Конкурентоспособность товара (услуги)

Конкурентоспособность товара (услуги)

Учебный МОДУЛЬ

№ 3 «Рынок продуктов и услуг»

Дисциплина:

Маркетинг

Разработан кафедрой

Управления судостроительным созданием

Создатель учебного модуля:

Суровцева Надежда Александровна, доцент

Санкт-Петербург

Учебный модуль предназначен для исследования студентами раздела дисциплины Маркетинг.

N темы Тема модуля
Главные понятия
Пирамида Маслоу
Актуальный цикл продукта (услуги)
Конкурентоспособность продукта (услуги)
Матрица И. Ансоффа
Товарная схема

ЦЕЛИ И Задачки ДИСЦИПЛИНЫ

Цель: Усвоение Конкурентоспособность товара (услуги) главных понятий маркетинга в критериях развития рыночных отношений.

Задачки: Усвоение главных положений по элементам системы маркетинга

ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ МОДУЛЯ

В итоге освоения содержания модуля студент должен

знать:

· Главные свойства продукта (услуги)

· Способы оценки состояния рынка продуктов (услуг)

· Характеристики конфигурации состояния рынка продуктов и услуг

· Варианты оценки конкурентоспособности продуктов и услуг

· Способы формирования Конкурентоспособность товара (услуги) рынка продуктов (услуг)

уметь:

· Создать товарную схему

· Дать оценку конкурентоспособности продукта (услуги)

· Найти шаг актуального цикла продукта (услуги)

· Создать схему позиционирования продукта (услуги)

Главные понятия

Продукт (Р1) - неважно какая вещь, которая участвует в свободном обмене на другие вещи для ублажения потребности.

Услуга (P1) - продукт труда, обеспечивающий положительный эффект для ублажения Конкурентоспособность товара (услуги) потребностей, и являющийся объектом купли-продажи.

Особенности услуги как продукта:

· Нематериальность (нельзя потрогать, узреть, и т.п.)

· Неравномерность свойства выполнения (качество определяется исполнителем)

· Несохраняемость (нельзя услышать пропущенную лекцию)

Рынок продуктов и услуг (Р2)- место, где продают и приобретают продукты (продают и получают услуги).

На рынке допускаются сочетания:

· Продукта и услуги Конкурентоспособность товара (услуги). К примеру: покупка мебели, и доставка и установка мебели покупателю.

· Услуги и продукта. К примеру: слушать концерт и приобрести запись услышанного концерта (нотки, пластинку, аудиокассету, диск).

Развитие рынка продуктов и услуг базируется на огромном количестве сочетаний разных продуктов и услуг.

Пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу (рис. 1) охарактеризовывает иерархию (последовательность Конкурентоспособность товара (услуги) значимости) человечьих потребностей. В пирамиде потребности делятся на две группы.

Варианты деления:

1.

· Первичные (понизу пирамиды до разделяющей планки)

· Вторичные (после планки)

2.

· Физиологические (до планки)

· Духовные (после планки)

Рис. 1. Диаграмма иерархии человечьих потребностей (по Абрахаму Маслоу)

Ступени (снизу ввысь):

1. Физиологические

2. Безопасность

3. Любовь / Принадлежность к чему-либо

4. Почтение

5. Зание

6. Эстетические

7. Самоактуализация

3. Актуальный цикл продукта (Р1)

Актуальный цикл продукта - длительность жизни Конкурентоспособность товара (услуги) продукта на рынке. В общем случае состоит из 4 стадий, различающихся по объемам продаж и доходам. Главные стадии актуального цикла продукта представлены на рис.2:

1.Внедрение на рынок.

2.Рост.

3.Зрелость.

4.Спад.

Рис. 2

На оси ординат демонстрируют объемы продаж продукта (услуги) (рубли, баксы, евро)

На оси абсцисс демонстрируют этапы жизни (существования Конкурентоспособность товара (услуги)) продукта (услуги) в единицах времени (деньки, месяцы, годы).

Условно на рисунке любая стадия показана по длине равной другой. На практике длительность каждой стадии отличается от другой.

1-ая стадия (0-1) - стадия разработки и внедрения продукта (услуги) на рынок. Производитель разрабатывает продукт (услугу) и выводит на рынок (производит маркетинговую кампанию и другие способы Конкурентоспособность товара (услуги) продвижения продукта на рынке)

2-ая стадия (1-2) - стадия роста. Происходит резкое повышение объема продаж (прибыли).

3-я стадия (2-3) - стадия «зрелости» продукта и насыщения рынка. Характеризуется стабилизацией объема продаж.

4-ая стадия (3-4) - стадия спада. На стадии спада происходит постепенное уменьшение объемов продаж (прибыли) по причинам конфигурации вкусов потребителя либо совершенствования технологий.

К примеру Конкурентоспособность товара (услуги): для рынков большинства продвинутых стран услуги мобильной связи (на базе мобильного телефона) на сегодня находятся на третьей стадии, переходящей в четвертую.

На русском рынке LCD телеки находятся на стадии роста, приближающейся к стадии насыщения.

Конкурентоспособность продукта (услуги)

Конкурентоспособность продукта (услуги) — соответствие продукта (услуги) (Р1) условиям рынка (Р2). Это означает Конкурентоспособность товара (услуги), что продукт (услуга) соответствует определенным требованиям потребителей не только лишь по своим высококачественным, техническим, экономическим и другим условиям его реализации (стоимость, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама), да и по уровню издержек потребителя.

Уровень конкурентоспособности — это соотношение комплекса потребительских и стоимостных черт продукта (услуги) предприятия-изготовителя и предприятия-лидера на рассматриваемом Конкурентоспособность товара (услуги) рынке продуктов (услуг).

К примеру: на рынке услуг мобильной связи, Nokia занимает 1-ое место по количеству продаваемых мобильников. Потому, конкурентоспособность телефонов Nokia принимаем за 1.0. Мобильники других фирм-изготовителей – толика от 1.


konkretnost-soderzhaniya-vistupleniya.html
konkurenciya-eyo-formi-i-metodi-monopoliya-i-konkurenciya.html
konkurenciya-i-konkurentnoe-preimushestvo.html