Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности

Характеристики суммарных издержек по автосервисным компаниям

ОАО

 «Покровск-Лада»

ООО «СаратовГАЗ автосервис»

ООО «Энгельский РТКЦ»

ООО     «Сиес-Плюс»

т. р.

в %

т. р.

в %

т. р.

в %

т. р.

в %

Общепроизводственные расходы

1536,9

9,7

1211,2

8,5

451,1

10,3

401,1

9,7

Издержки на увеличение свойства фирменного сервиса и обучение персонала

1220,1

7,7

1168,5

8.2

341,6

7,8

351,5

8,5

Издержки на закупку запасных частей для автомобилей

522,9

3,3

584,2

4,1

118,3

2,7

128,2

3,1

Издержки на технический контроль свойства

760,5

4,8

612,7

4,3

157,7

3,6

157,2

3,8

Издержки на рекламу и Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности развитие сбыта

1632,0

10,3

1738,5

12,2

424,9

9,7

442,4

10,7

Издержки на рекламные исследования рынков и соперников

1362,7

8,6

1311,0

9,2

328,5

7,5

396,9

9,6

Расходы на заработную плату работникам

4499,9

28,4

4075,5

28,6

1362,2

31,1

1141,3

27,6

Издержки на гарантийное сервис автомобилей

887,3

5,6

598,5

4,2

188,3

4,3

140,6

3,4

Транспортные расходы

205,9

1,3

142,5

1,0

70,1

1,6

136,4

3,3

Налоговые отчисления

2139,1

13,5

1866,7

13,1

621,9

14,2

516,9

12,5

Издержки на амортизацию главных средств

792,2

5,0

783,7

5,5

227,8

5,2

219,1

5,3

Издержки на аренду торговых площадей

95,1

0,6

42,7

0,3

48,2

1,1

57,9

1,4

Командировочные расходы

190,1

1,2

114,0

0,8

39,4

0,9

45,5

1,1

ИТОГО

15845

100

14250

100

4380

100

4135

100


На основании этой аналитической таблицы можно сделать некие выводы относительно конкурентных позиций рассматриваемых мною компаний по суммарным издержкам производства. Стратегия заслуги Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности фуррора на конкурентноспособном рынке за счёт рационального рассредотачивания издержек – одна из ведущих позиций стратегии интегрированного роста (развития) компании.

На нашем примере видно, что рассматриваемые мною предприятия, во-1-х, имеют мало разных баланс по статьям производственных расходов. Это связано с тем, что данные организации достаточно очень варьируются меж собой по объёму валового обратного Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности капитала (прибыли). Как следует, такие организации способны вкладывать в своё экономическое развитие по строго данным позициям несколько больше денег, чем другие. Но не стоит недооценивать такие два фактора, как загрузка (либо интенсивность) производства и количество занятого в технологическом процессе персонала. Чем меньше списочный состав работников, тем рентабельнее Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности создание. Подобные компании, как ЗАО «Энгельский РТКЦ» и ООО «Сиес-Плюс», имеют относительно маленькие производственные площади и численность работающего персонала (в среднем 15-25 человек), в отличие от их соперников, где сосредоточено огромное количество занятых в деле людей (в среднем, 100-120 человек).  Вот и 1-ый фактор, обуславливающий высшую рентабельность малых автосервисных компаний Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности.

Более принципиальным остаётся и стратегии продвижения собственного бренда на рынок. Компании ООО «СаратовГАЗавтосервис» и ОАО «Покровск-Лада» отводят огромное внимание и обширно финансируют, как видно из таблицы, свою маркетинговую компанию, также проявляют огромную заинтригованность в исследовании и анализе как рынка будущего покупателя, так и соперников. 

Ещё одной принципиальной составляющей является технический Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности контроль, которому отводится одно из основных позиций в организациях. Выделяют входной технический контроль – либо предпродажная подготовка автомобилей, также и их запасных частей, узлов и агрегатов, и выходной технический контроль – выявление определённых отклонений по ходу и после проведения коммерческого и гарантийного ремонта. Исходя из этого, можно сделать один увлекательный Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности вывод: высочайший технический контроль – это одна из составляющих стиля и деловой репутации компании, так как клиент всегда «тянется» к высочайшему качеству. К огорчению, многие компании стараются сберегать на техническом контроле свойства, так как он увеличивает производственную себестоимость автосервисных услуг, что плохо оказывает влияние на рентабельность производства.

Безусловно, гигантскую роль Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности играют и такие причины, как издержки на увеличение свойства фирменного сервиса и обучение персонала. В компании ООО «СаратовГАЗавтосервис» действует программка развития персонала. Другими словами, компания держится принципа внутреннего продвижения кадров  по карьерной лестнице. Приличное роль организации проявляет и в повышении свойства снутри сервисного обслуживания. Так, начиная с Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности 2000 года, предприятие раз в год заказывает для собственных служащих сферы топ и среднего мнеджмента бизнес-тренинги по увеличению их квалификации. Время от времени компания даже отправляет неких служащих на учебно-практические стажировки (так, за эти практически 5 лет многие сотрудники успели побывать в Москве, Самаре, Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге и Ярославле).

Сейчас разглядим Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности доходные статьи данных организаций (табл. 2)[20].

Табл. 2. Анализ характеристик конкурентоспособности компаний по суммарным издержкам, занятых в автосервисном бизнесе за 2004 год.

Статьи доходов

по автосервисным компаниям

ОАО

 «Покровск-Лада»

ООО «СаратовГАЗ автосервис»

ООО «Энгельский РТКЦ»

ООО     «Сиес-Плюс»

т. р.

в %

т. р.

в %

т. р.

в %

т. р.

в %

Доход Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности от реализации автомобилей

19577,8

62,3

17441,1

63,7

6408,8

65,9

5586,5

73,7

Доходы от гарантийного ремонта автомобилей

1014,0

3,2

711,9

2,6

290,2

3,0

228,4

3,0

Доходы от профилактических осмотров автомобилей

2325,4

7,4

1149,9

4,2

914,1

9,4

341,1

4,5

Доход от автосервисной деятельности (включая и тюнинг)

8516,2

27,1

8077,1

29,5

2110,3

21,7

1425,0

18,8

ИТОГО

31425,4

100

27380,0

100

9725,4

100

7580,0

100


Анализ денежного состояния проанализированных мною автосервисных компаний показал их довольно высшую доходность. А показатель доходности, как понятно, также очень плотно сплетен с показателем денежной рентабельности экономической деятельности организаций. Но, не глядя на высочайшие Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности объёмы валовых обратных средств у таких компаний, как ОАО «Покровск-Лада» и, соотвественно, ООО «СаратовГАЗавтосервис», их финансовая рентабельность будет существенно ниже, ежели у их соперников, как, к примеру, ЗАО «Энгельский РТКЦ» и «Сиес-Плюс». Финансово-экономическая рентабельность от оказания услуг по автосервису и реализации автомобилей представлена ниже в Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности табл. 3[21].

Табл. 3. Динамика рентабельности компаний автосервиса.


Автосервисное   предприятие

2002 год

2003 год

2004 год

Прибыль

(т. р.)

Рентаб.

(%)

Прибыль

(т. р.)

Рентаб.

(%)

Прибыль

(т. р.)

Рентаб.

(%)

ОАО

«Покровск-Лада»

23439,8

12,3

28672,7

12,7

31425,4

13,6

ООО

«СаратовГАЗавтосервис»

20170,2

11,1

24386,8

12,5

27380,5

14,2

ЗАО

«Энгельский РТКЦ»

6855,3

15,4

8532,5

16,8

9725,4

19,4

ООО

«Сиес-Плюс»

5729,5

16,2

7105,1

18,3

7580,0

20,1


Анализ деятельности типовых представителей субъектов хозяйствования показал, что основную долю рынка автосервисных услуг занимают приватизированные предприятия, работающие в форме обществ с ограниченной ответственностью и акционерных обществ. В Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности последние годы появилось много маленьких личных бизнесменов, которые не имеют в достаточном количестве нужного оборудования и производственных площадей и не могут проводить полный набор сервисных услуг на всем протяжении актуального цикла автомобиля.

Не глядя на достаточно низкие характеристики рентабельности автосервисной деятельности посреди более преуспевающих компаний городка Саратова, в Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности области финансово-экономического развития и увеличение толики обратных активов у данных бизнес структур намечаются положительные тенденции развития. Все это стало вероятным благодаря проявлению последующих наружных причин:

v рост покупательской возможности населения вследствие роста его незапятнанного дохода.

v рост совокупного спроса на российские авто.

v увеличение свойства российских автомобилей марок «ГАЗ» и «ВАЗ Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности».

В полном виде, динамика доходности предприятия по разным отраслям собственного бизнеса за 2003 – 1-ое полугодие 2005 годов представлена ниже в табл. 4.

Табл. 4. Удельный вес отраслей доходности в полном количестве обратных средств компании ООО «СаратовГАЗавтосервис».


Виды

производственно- экономической деятельности

2003 год

2004 год

2005 год (I-II кв.)

Валовая прибыль

(тыс. руб.)

Удельный

вес

(% к итогу)

Валовая прибыль

(тыс. руб.)

Удельный

вес

(% к итогу Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности)

Валовая прибыль

(тыс. руб.)

Удельный

вес

(% к итогу)

Полное количество валовых обратных средств предприятия .



24386,7



100



27380,0



100



15437,4



100

Ремонтная деятельность

3658,0

15,0

3887,9

14,2

2161,2

14,6

Сервисно-техническое сервис

1512,0

6,2

2026,1

7,4

1111,5

7,2

Довоедение автомобилей до класса люкс (тюнинг)

1218,4

5,0

2163,0

7,9

1296,7

8,4

Гарантийное сервис

975,5

4,0

1149,9

4,2

663,8

4,3

Профилактический осмотр автомобилей

536,5

2,2

711,9

2,6

339,6

2,2

Реализация автомобилей

16484,3

67,6

17441,2

63,7

9771,6

63,3


Итак, как видно из этой таблицы, приоритетнейшим направлением деятельности организации является коммерческая реализация автомобилей марки «ГАЗ». Несколько наименее, если рассматривать совокупную Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности деятельность, участвует в процессе прироста доходов станция технического обслуживания. Но, отдельные факты я указывать в таблице не стал. Кроме основной деятельности, компания занимается и своим созданием металлоконструкций, на которое имеется сертификат свойства, лицензия и патент.

Современные темпы развития рыночной экономики в критериях жесткой конкурентноспособной борьбы побудили многие предприятия к использованию Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности в бизнесе новых прогрессивных процессов, посреди которых на 1-ое место выходят маркетинг потребительского рынка, бенчмаркинг и наружный мониторинг соперников. Как видно из таблицы, в плане реализации и обслуживании автомобилей, ООО «СаратовГАЗавтосервис» является одним из фаворитов на региональном рынке. Но, если пристально поглядеть на показатель валовой прибыли по организациям за 1-ое полугодие Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности 2005 года, то ООО «СаратовГАЗавтосервис» имеет существенно больший её прирост по сопоставлению с 2004 годом. Но необходимо отметить, что спрос на авто марки «ГАЗ» в январе-марте 2005 г. был достаточно низким, что породило собой  некоторый «застой» в коммерческой деятельности предприятия. Правда, начиная с середины весны и до нынешних дней Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности, в деятельности компании наметились тенденции прироста обратных активов за счёт реализации огромных партий автомобилей и растущей потребности населения в тюнинге личных автомобилей. Сейчас, благодаря перечисленным выше факторам удачного развития дилерского бизнеса в области продвижения автомобилей на потребительский рынок, компания  ООО «СаратовГАЗавтосервис» стабилизировала своё положение и продолжает удачно функционировать  в этой нише Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности.

4. 5. Анализ конкурентоспособности организации ООО «СаратовГАЗавтосервис» на базе модели М. Портера.

Как понятно, именитый южноамериканский экономист Майкл Портер сделал модель 5 сил, основанную на анализе конкурентных преимуществ коммерческой организации. Эту самую модель я на данный момент попробую фактически применить к рассматриваемой мною организации и оценить кратко все её конкурентноспособные позиции Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности и сопоставить их с подобными позициями соперников на том же рыночном секторе.

Как утверждает М. Портер, на компанию могут существенное воздействие оказывать последующие причины её наружной конкурентоспособности: поставщики, покупатели, новые соперники, товары-заменители и соперничество в отрасли. Попробую разобраться в этом.

И начать я бы желал с поставщиков Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности. Как мы знаем, у нас в Рф есть две в особенности пользующиеся популярностью российские марки – это «ВАЗ» и «ГАЗ». Поставщиками данных автомобилей на русский рынок являются, соответственно, концерны ОАО «АвтоВАЗ» и ОАО «ГАЗ». Продажу автомобилей в регионах производят, как ужен отмечал ранее на примере ОАО «ГАЗ», только дилерские организации.  Таким макаром Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности, разветвлённая дилерская сеть для авто концерна – это 1-ый фактор устойчивой конкурентноспособной позиции предприятия на рынке. Дилерство для самой компании, реализующей эти авто. Тоже даёт много выгод. Это и переход на эталоны и нормативы головной компании, и юридическая и организационная поддержка с её стороны, и возможность расширения своей сети Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности сбыта методом сотворения собственных торговых представительств и наделением иных компаний от собственного лица субдилерскими возможностями и статусом. Поставщик всецело отвечает за качество предоставляемых дилерам автомобилей. Непосредственно по саратовскому региональному рынку компании ОАО «Покровск-Лада» и ООО «Сиес-Плюс» являются сразу дилерами и ОАО «ГАЗ», и ОАО «АвтоВАЗ». Компании ООО Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности «СаратовГАЗавтосервис» и ЗАО «Энгельский РТКЦ» являются дилерами от орагизаций ОАО «ГАЗ» и ОАО «ЗМЗ». Так что, в плане поставщиков конкретно российских автомобилей, наш региональный рынок несколько олигополистичен. Цены на авто «Жигули», «Волга» и «ГАЗель» и их сервис у разных дилеров по городкам саратовской области фактически схожи. Стало быть, основной уклон Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности будет приходится на географическое размещение автомобильного салона, толики рынка и качестве обслуживании потребителей.

 Теперь я попробую перейти ко второму фактору, соперникам. В Саратове и Энгельсе удачно работают и другие консульства собственных авто концернов по продаже и обслуживанию ряда зарубежных автомобилей. Посреди их необходимо отметить фаворитов регионального рынка Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности - это ООО «Мониро», ООО «Элвис-центр», ООО «Автоцентр Сокол», ЗАО «Алерон», ООО «Компания-777», ОАО «Инком-авто». Эти конторы занимаются продажей как импортных машин, как я уже гласил, так и российских автомобилей, но основной уклон делается на всё же на первом. Все же, ни одна из перечисленных мною компаний не испытывает Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности какого-нибудь дискомфорта, связанного с реализацией различного рода автомобилей. Любая из этих компаний практикуется строго по собственному профилю: так, ООО «Мониро» продаёт и обслуживает марку «Ford», ЗАО «Алерон» –  марки «Chevrolet» и «Opel», ООО «Компания-777» – марки «Totota» и «Mazda», ООО «Мицубиши Моторс» обслуживает реализует, соответственно, марку «Mitsubishi» и Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности т.д.. Таким макаром, на лицо стратегия фокусирования либо, как её ещё именуют, сегментации. Это очень отлично, так как тут идёт уже только имиджевая конкурентность меж авто брендами, под которыми работают данные организации. Но российский автомобиль – это всегда российский автомобиль: у него, по сопоставлению с импортными машинами, есть один принципиальный нюанс – малая Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности стоимость.

Рассматривая ценовой фактор, я, тем, автоматом вышел сходу на три по М. Портеру элемента его модели 5 сил – потребителя, соперничество в отрасли и товар-заменитель. Становится понятным, что малая стоимость российского автомобиля (от 195 тыс. руб. за «Жигули» и 205 тыс. руб. за «Волгу») складывается из последующих причин Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности, и важнейшим тут – качество сборки и себестоимость производства.  Нужно отметить, что качество сборки наших автомобилей соответствует уровню малость ниже среднего, да производственная себестоимость не велика, по сопоставлению с импортными машинами. Успешную реализацию автомобилей, почти во всем, определяет и совокупный потребительский платежеспособный спрос, который впрямую находится в зависимости от уровня и свойства Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности его жизни. Когда личные сбережения население относительно высоки по региону, процесс реализации автомобилей ускоряет собственный экономический рост. Ко всему иному, развитие разных видов бизнеса также содействуют увеличению реализации автомобилей. На счёт товарозаменителей я скажу так. Если уж у человека есть желание, подкреплённое ещё и способностями приобрести импортную машину Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности, он непременно это сделает. Как я уже упоминал, вся красота российских машин в стоимости и качестве. Они дешевле, а стало быть, их может для себя позволить большее количество людей. Качество изделия – это, безусловно, его важный нужный атрибут. Но в нашей стране, к огорчению, люд пока ещё не научился подабающим Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности образом ценить это самое свойство продукта, он не всегда готов, как существует мировоззрение, «переплачивать за качество». В конечном итоге, с критериями эксплуатации по нашим русским дорогам, которые пока ещё далеки от совершенства, легче и целесообразнее ездить всё-таки на российской машине, потому что всё равно в какой-то Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности момент её придется вести в ремонт. Ну и сервис российских автомобилей на порядок дешевле собственных зарубежных братьев. Выходит, что российские и зарубежные авто размещаются на полностью разных рыночных нишах, они, на самом деле, не соперничают пока меж собой. Российские авто соперничают с русскими, иномарки с импортными машинами. Для статистики, могу добавить также Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности, что в Саратове особо пользующимися популярностью марками являются «ВАЗ-2110», «ВАЗ-2112», «ВАЗ-2114», «ВАЗ-2115», «Волга» и «ГАЗель». Так, компания ООО «СаратовГАЗавтосервис» с дополнительным учетом 2-ух её больших дочерних автомобильного салона, имеет фактический план месячной реализации в 100-120 автомобилей[22]. По саратовскому рынку компания является абсолютным фаворитом по реализации автомобилей смежных русских марок (так Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности, ОАО «Покровск-Лада» реализует за месяц 60-70 автомобилей; ЗАО «Энгельский РТКЦ», ровно как и ООО «Сиес-Плюс» – 20-30 автомобилей; ООО «Инком-авто» – до 50 автомобилей). Показатель реализации ООО «СаратовГАЗавтосервис» выше только у компании ООО «Фирма ТСС», которая базируется в Нижнем Новгороде. Такая обстановка, на мой взор, пока, в основном, на Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности руку представителям нашего, русского автопрома.

Мною остался не рассмотренным всего  один фактор – это угроза вторжения на рынок новых соперников. По этому фактору я могу отметить, что сам вход на схожий рынок не сложен, это обосновано последующим:

v Присутствием на рынке огромного количества независящих компаний.

v Отсутствием товарной дифференциации.

v Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности Цены на авто определяются по средствам рыночного механизма.

У данной сферы бизнеса есть одно свойство: на рынок относительно легко выйти, но катастрофически тяжело на нём закрепиться и уж тем паче саморазвиваться в предстоящем. Сам выход на этот рынок ещё не делает предприятие реальным соперником другим организациям. Опыт игры Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности на рынке, партнёрские связи, объёмы реализации, структурированная сбытовая сеть, развитые информационные технологии, толика рынка и качество сервисного обслуживания клиентов – это «жемчужины бизнеса» компании: пройдет много времени, до того как они перевоплотился в недрах раковины из песчинок в драгоценные камешки. А сих пор новейшей компании, только вышедшей на рынок, никто Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности не предоставит. Ей придётся вести тяжёлую ресурсную и технологическую борьбу.

Рассмотрев тему стратегий конкурентоспособности бизнеса, я бы желал перейти к заключительной части. Эта тема, без преувеличения, очень интересна  и животрепещуща для меня, так как я планирую в дальнейшем связать себя с  этим направлением. Буду откровенен и не скрою, я испытал Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности настоящее эстетическое удовольствие от её написания.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщенно говоря об действенных стратегиях конкурентоспособности, я бы желал воздать дань почтения службам маркетинга коммерческих организаций, так как конкретно они и являются коренными и основополагающими звеньями в системе конкурентноспособной политики организации. Как понятно, в функционировании рекламной деятельности, ее основная цель – наибольшее изменение Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности управляемых причин и наибольшее приспособление к факторам неуправляемым в согласовании с поставленными организационными целями. К управляемым факторам можно отнести стратегии и цели конторы, общий климат снутри неё (готовность рисковать, новшество, инициативность в принятии решений,  творческий подход, межчеловеческие дела), элементы деловой активности (создание, деньги, НИОКР и т. д.). Неуправляемые причины – это Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности, быстрее, политика соперников, правительственные распоряжения, экономические, социальные и другие катаклизмы. Существует также и таковой фактор, как поведение покупателей. Его нельзя отнести ник одной из этих 2-ух групп, но я считаю, специфичность его русская заключается конкретно в том, что он быстрее относится к управляемым, так как воздействию рекламы и Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности разных маркетинговых акций на россиян можно только удивляться! Это также может быть поэтому, что потребительский подход является пока еще новаторством на русском рынке и импонирование внимания со стороны конторы (акции, тест-драйвы, скидки, комфортные условия кредита, розыгрыши в лотереях и т. п.) почти во всем определяет предстоящий выбор потребителя Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности. И вот поэтому забугорные компании с развитой рекламной службой не имеют заморочек с внедрением на наш рынок продукции, время от времени серьезно уступающей по качеству русским аналогам (что в особенности касается товаров питания). И в текущее время, в критериях затоваривания многих, если не большинства,  рынков нашей страны, концентрация внимания на Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности рекламных усилиях русских компаний актуально нужна для того, чтоб хотя бы остаться на плаву и испытать в дальнейшем проявить свои наилучшие свойства в критериях ожесточающейся конкурентноспособной борьбы.


Перечень ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

v Абчук А. В. «Стратегии управления инноваторской деятельностью», – Спб.: «Союз». 2002. – 463 с.

v БЭС, М.:«Советская энциклопедия», – 2000. –1600 с.

v Вайсман Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности А. «Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху». М.:»Экономика», –1995. – 298 с.

v Валовая М. Д. «Тринадцать бесед о рекламе». М.:«Нива», – 1994. – 234 с.

v Виханский О. С. «Стратегическое управление», – М.: «Издательство МГУ», –1999. – 274с.

v Доронин А. И., «Бизнес разведка». – «Ось-89», М.– 2003. – 287 с

v Дойл Питер Гэбриэл «Эпоха глобальной глобализации», // пер. с Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности англ. Ярцева Г. А., – Спб.:«Феникс», – 2001. – 387 с. 

v Кулибанова В В «Маркетинг: сервисная деятельность». – СПб:
«Питер», –2000. –240 с.

v Матье Поль Анри «Послепродажное обслуживание» //пер. с франц. М. А. Ольшанской, М.:«Прогресс», 1996. – 269 с.

v Мереер Д ИБМ: Управление в самой преуспевающей компании мира. М.:«Прогресс», – 1994. – 156 с.

v Пешкова Е.В. «Маркетинговый анализ Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности в деятельности фирмы».– .: «Ось-89», –1998. –362 с.

v Портер М. «Конкуренция». // пер. с англ. Доронина Э. В.,  уч. пос.- М.:«Вильямс», –2000. –523 с.

v Роджерс Ф Д. «Путь фуррора: Как работает компания
IBM» / /пер. с англ. Кравцова Т. Б. – СПб.:«Азбука -Тера», –1997. –421 с.

v Веб-сайты: www.zhuk.net.  www.md Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности-market.ru., www.urbaneconomics.ru., www.informburo.net,  www.cfin.ru,  www.aup.ru,  www.eup.ru.

 





[1] Абчук А. В. «Стратегии управления инноваторской деятельностью», – Спб.: «Союз». 2002, – 463 с.

[2] Виханский О. С.  “Стратегическое управление”. – М.: «Издательство  МГУ». 1999, – 274 с.


[3] www. euronews. net. // «…Необходимо отметить, что способ гос поддержки личной принадлежности, который развит в таких странах Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности, как США, Канада, Австралия, ЮАР, а именно государственное целевое финансирование предпринимательства, полностью не поощряется, а часто и противоречит законодательству государств Евро Союза. Все нюансы этого вопроса регламентирует принятая в 2000 году Барселонская Декларация «Об экономических и политических свободах личного предпринимательства в странах Евро Союза.» –  21. 11. 2005.

[4] www. gaz. ru. // «Стретегии развития дилерской Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности сети», – 25. 09. 2005.

[5] www. urbaneconomics. ru. // «Эффективная мобилизация ресурсов  в коммерческих структурах», –

19. 11. 2005.


[6] www. zhuk. net. // «Стратегии конкурентных атак», – 16. 11. 2005

[7] Виханский О. С.  “Стратегическое управление”. – М.: «Издательство  МГУ». 1999, – 274 с.

[8] Дойл Питер Гэбриэл «Эпоха глобальной глобализации», // пер. с англ. Ярцева Г. А., Спб.: «Феникс», – 2001. – 387 с.

[9] По данным Агенства «REITER» за 2003 год, бренд компании Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности Coca-Cola вышел на 1-ое место в мире по собственной рыночной цены. В истинное его позиции остаются размеренными, а сумма капитализации оценивается в 5,3 миллиардов. долл. Ко всему иному, осенью этого года был размещен перечень 100 самых раскрученных брендов мира, куда кроме общепризнанных глобальных фаворитов,  подобно Nike, Тоета,   McDonalds, Master Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности Card, Nokia,  вошли и представители и русского бизнеса, посреди которых ведущие места были заведены таким гигантам, как Газпром и Билайн. Последний, кстати говоря, имеет сейчас наибольшую рыночную цена бренда в Рф.

[10] В Рф вопросами регистрации брендов и их предстоящей правовой защиты в границах страны и за её пределами Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности занимается Торгово-промышленная палата (ТПП РФ)

[11] Доронин А.И. «Бизнес разведка». М.:«Ось-89»,– 2003. –  287 с.

[12] www. md-market. ru.

[13] www. informburo. net.

[14] www. informburo. net.

[15] Материалы 2-ой интернациональная конференции «Конкурентная разведка в русском бизнесе», 15. 01. 2004. // рук. Печенкин И. А. Источник: ООО «Информбюро».


[16] www. informburo. net. // Доронин А. И., «Бизнес разведка». – «Ось Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности-89», М.– 2003. – 287 с.

[17] Печенкин И.А «Бенчмаркинг в информационных технологиях», М.: «ЮНИТИ», –  2004. – 563 с.

[18] Прекогностика, либо, говоря другими слова, особенный раздел бенчмаркинга, основанный на выдвижения достоверных научных гипотез, и включающий в себя стратегическе планировании и форекастинг (от англ. forecast - предвещать) конкурентноспособной и потребительской среды.

[19] В 2004 году данная организация была реорганизована в Конкурентные преимущества предприятия и создание покупательской ценности ЗАО «Русские машины».

[20] Данные архива предприятия ООО «СаратовГАЗавтосервис» за 2002-2004 года.

[21] Аналитические данные начальника коммерческого отдела Савченко А. В.

[22] Данные начальника коммерческого отдела ООО «СаратовГАЗавтосервис» Савченко А. В. за I-III кварталы 2005 года


1, 2, 3


konfliktnij-potencial-lichnosti.html
konfliktnost-opisat-yavleniya.html
konfliktologicheskim-teoriyam-religii.html