Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа

Содержание

Введение

1. Конкурентноспособная стратегия предприятия

1.1 Понятие и виды конкурентных стратегий

1.2 Общие конкурентноспособные стратегии

1.3 Стратегия минимизации издержек

1.4 Стратегия дифференциации

1.5 Стратегия фокусирования

1.6 Стратегия нововведений

1.7 Стратегия оперативного реагирования

1.8 Стратегия синергизма

1.9 Тактические деяния по достижению конкуренции

2. Анализ конкурентноспособного состояния предприятия

2.1 Черта и анализ деятельности ООО "Омск-ижмаш-сервис"

2.2 Анализ соперников ООО "Омск-ижмаш-сервис"

2.3 Анализ имеющейся стратегии ООО "Омск-ижмаш-сервис"

3. Разработка конкурентнойстратегии ООО "Омск-Ижмаш Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа-Сервис"

3.1 Конкурентноспособная стратегия ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"

3.2 Тактические деяния по достижению конкурентоспособности

3.3 Эффективность тактических действий по достижению конкурентоспособности

Заключение

Перечень использованных источников

Введение

В текущее время отдельные предприятия находятся в кризисном состоянии, требующем конструктивных мер по их оздоровлению. Для того, чтоб оздоровить обстановку на предприятии, вернуть внутреннюю сбалансированность и целостность производства, нужна целенаправленная, скоординированная Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа деятельность на всех уровнях управления. Конкретно стратегическое управление призвано обеспечить достижение этой цели в критериях неопределенной и оживленно изменяющейся наружной среды. При всем этом координация процессов внедрения, функционирования и развития системы стратегического управления в организации выдвигается в качестве основной задачки, обеспечивающей достижение конкурентных преимуществ предприятия.

Резвое нарастание энтузиазма к Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа стратегическим нюансам управления является сейчас одной из новых и более знаменательных особенностей русского бизнеса. Если в 1990-е годы для него в целом были свойственны стратегии выживания и адаптации, то в последние пару лет резко возросло значение стратегического поведения, позволяющего предприятию выживать в конкурентноспособной борьбе в длительной перспективе. На фоне роста Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа конкуренции на внутреннем рынке и интеграции страны в мировое хозяйство эта тенденция, разумеется, будет только усиливаться.

Задачки данной курсовой работы:

Раскрыть понятие "конкурентноспособная стратегия";

Разглядеть главные типы стратегий заслуги предприятием конкурентных преимуществ;

Разглядеть процесс реализации стратегии;

Создать конкурентную стратегию для определенного предприятия.

1. Конкурентноспособная стратегия предприятия 1.1 Понятие и виды Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа конкурентных стратегий

Основой рыночных отношений на рынке является конкурентность компаний, как производителей продукции за рынок сбыта собственной продукции с целью получения денежных результатов (доходов, прибыли).

В согласовании с законом "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности" конкурентнсть можно найти как "состязательность организаций при осуществлении собственной основной деятельности, когда их самостоятельные деяния Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа отлично ограничивают способности друг дружку повлиять на общие условия деятельности на данном рынке и стимулируют предложение тех услуг, которые нужны потребителю".

Соперничество посреди имеющихся соперников нередко сводится к рвению всеми средствами добиваться прибыльного положения, используя стратегию ценовой конкуренции, продвижения продукта на рынок и насыщенную рекламу.

Усиление конкуренции находится в зависимости Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа от последующих причин:

1) наличие огромного числа соперников либо их примерное равенство в плане величины и силы;

2) неспешный рост отрасли, обостряющий борьбу за долю рынка;

3) продукт либо сервис испытывают нехватку дифференциации;

4) высочайшие неизменные издержки;

5) высочайшие барьеры выхода на рынок;

6) конкуренты отличаются стратегиями, происхождением и "индивидуальностью".

Для маленьких организаций, обычных, к Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа примеру, для авто рынка, конкурентность является одним из более возможных источников заморочек. Но не исключено, что соперники, в том числе и большие компании, имеющие большой припас ресурсов, не в состоянии воплотить значительную часть собственных способностей либо на сто процентов удовлетворить запросы клиентов.

Стратегия конкурентноспособной борьбы, либо конкурентноспособная Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа стратегия, - это рвение компании занять конкурентную рыночную позицию в отрасли - другими словами на главной арене, где бьются конкуренты. Конкурентноспособная стратегия ориентирована на то, чтоб достигнуть устойчивой и прибыльной позиции, позволяющей компании противостоять напору тех сил, которые определяют конкурентную борьбу в отрасли.

Действующие на предприятии стратегии являются выигрышными, если их основой Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа является конкурентноспособное преимущество. Существует огромное количество методов заслуги конкурентноспособного достоинства: создавать высококачественную продукцию, организовывать хорошее сервис клиентуры, предлагать более низкие цены, чем у соперников, иметь более комфортное географическое положение, обеспечивать разработку новейшей продукции в более недлинные сроки, иметь неплохую репутацию, обеспечивать клиентам дополнительные ценности за их средства. При Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа всем этом, чтоб преуспеть в разработке конкурентноспособного достоинства, предприятие должно предлагать клиентам то, что они считают более применимым себе.

Стратегия конкуренции предприятии должна включать в себя подходы к бизнесу и инициативы, которые оно употребляет для вербования клиентов, ведение конкурентноспособной борьбы и укрепления собственной позиции на рынке.

В базе хоть Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа какой стратегии лежат конкурентноспособные достоинства, которые позволяют предприятию иметь рентабельность выше средней для данной отрасли либо данного рыночного сектора и завоевывать крепкие позиции на рынке. Потому необходимыми в данном отношении являются конкретно стратегии - заслуги конкурентных преимуществ либо конкурентноспособные стратегии.

[2, с.174-175]

1.2 Общие конкурентноспособные стратегии

Стратегии заслуги конкурентных преимуществ относятся к группе конкурентных Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа стратегий, к которым можно отнести также и стратегии поведения в конкурентноспособной среде.

Любая из этих стратегий базируется на необходимости заслуги определенного конкурентноспособного достоинства. Под конкурентноспособными преимуществамипри этом понимаются уникальные ощутимые либо неосязаемые активы конторы или особенная компетентность в сферах деятельности, принципиальных для данного бизнеса (оборудование, торговая марка, права Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа принадлежности на сырье, упругость, адаптивность, квалификация персонала и пр.).

Разглядим особенности главных стратегий заслуги конкурентных преимуществ.

1.3 Стратегия минимизации издержек

Стратегия минимизации издержек (лидерства по издержкам) нацелена на обеспечение более низких системных издержек на продукт по сопоставлению с соперниками. Продукция при всем этом может продаваться или по более низким Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа ценам, чем у соперников, или по сравнимым ценам.

Преимущество низких издержек делает относительно эффективную защиту против 5 конкурентных сил М. Портера (соперничество меж конкурирующими торговцами одной отрасли; конкурентность со стороны услуг, производимых предприятиями других отраслей, являющихся заменителями и конкурентоспособных исходя из убеждений цены; угроза входа в ветвь новых соперников; экономические способности Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа и возможности компаний; экономические способности и возможности потребителей).

Практика указывает, что данная стратегия нередко выбирается на практике как русскими, так и забугорными фирмами, но в нашей стране тяжело достигнуть наибольшего эффекта в связи с высочайшими темпами инфляции и рядом существенных заморочек внутреннего нрава деятельности компаний.

1.4 Стратегия дифференциации

Цель стратегии Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа дифференциации (либо ее разновидностей: дифференциации продукта, персонала, сервиса либо стиля) - это либо придание продукту-товару отличительных параметров, которые важны для покупателя и которые отличают данный продукт как более высококачественный от предложений соперников; либо предложение различного и поболее высочайшего (по сопоставлению с соперниками) уровня услуг, сопутствующего продаваемым товарам Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа; либо наем и тренинг персонала, который работает с клиентами более отлично, чем персонал соперников; либо создание более прибыльного стиля конторы, маркетинговой марки товаров, т.е. бренда. Достоинства бренда состоят в том, что фирмам с брендом проще и дешевле просочиться на новые рынки, чем их соперникам, также брендованный продукт можно Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа продавать дороже, чем небрендованный аналогичный по качеству продукт. Посреди всех разновидностей стратегии дифференциации в современных критериях на 1-ый план выходят стратегия нового подхода к качеству продукции (услуг) и стратегия управления познаниями либо использования умственного потенциала персонала компании.

1.5 Стратегия фокусирования

Стратегия фокусирования, т.е. специализации на нуждах разных групп покупателей, строится без рвения Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа обхватить весь рынок. Цель стратегии - удовлетворить потребности избранного мотивированного сектора лучше, чем соперники. Такая стратегия может опираться как на дифференциацию так и на лидерство в минимизации издержек, но исключительно в рамках мотивированного сектора. В итоге стратегия фокусирования может быть представлена или стратегией фокусированного лидерства по издержкам или Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа стратегией фокусированной дифференциации.

Конторы принуждает выбирать эту стратегию или недочет ресурсов, или усиление барьеров входа в ветвь либо на рынок. Потому лучше выбирать такую рыночную нишу, которая имеет потенциал роста, не переполнена соперниками, размер ниши обеспечивает нужную прибыльность. Конкурентноспособная ниша при всем этом может быть определена на базе Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа географических критериев, наличия особых требований к продукции (услугам), их главным чертам и т.д. Другими словами, выбирая эту стратегию, компания концентрирует свою деятельность на относительно маленький группе потребителей, части товарного ассортимента либо на определенном нюансе деятельности.

1.6 Стратегия нововведений

Стратегия нововведений подразумевает приобретение конкурентных преимуществ при помощи сотворения принципно новых продуктов Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа либо технологий, либо ублажения имеющихся осознанных либо неосознанных потребностей новым методом. Конторы, выбравшие данную стратегию, стремятся сформировать конкурентноспособное преимущество за счет воплощения конструктивных нововведений в разных сферах и получают возможность сотворения сверхприбыли за счет скачка в рентабельности продаж либо за счет сотворения нового сектора потребителей. Кандидатурой является продажа новейшей технологии другим Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа заинтересованным фирмам.

По статистике деятельность по созданию нововведений характеризуется высочайшим уровнем риска, конторы обязаны иметь высококвалифицированный персонал, достаточные денежные ресурсы для сотворения и выведения новинок на рынок. Такая стратегия присуща или большим фирмам, или маленьким венчурным компаниям.

1.7 Стратегия оперативного реагирования

Стратегия оперативного реагирования подразумевает достижение фуррора средством резвого Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа реагирования на конфигурации во наружной среде (технологические, потребительские и другие). Компания, выбравшая данную стратегию, прилагает все усилия к тому, чтоб в очень недлинные сроки выполнить адаптацию продукции на рынке. Если она это сделает резвее собственных соперников, ей представится возможность получить дополнительные прибыли в связи с временным отсутствием соперников Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа нового продукта (услуги). Данная стратегия в самом простом варианте реализуется фирмами-имитаторами, осуществляющими подделку марочной продукции всемирно узнаваемых производителей. В самом сложном варианте - фирмами, которые сделали подобающую корпоративную культуру конторы, нацеленную на неизменные новаторства.

1.8 Стратегия синергизма

Стратегия синергизма - это стратегия получения конкурентных преимуществ за счет соединения 2-ух либо большего числа Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа бизнес-единиц (хозяйственных подразделений) в одних руках. Наличие эффекта синергизма и умение управлять этим эффектом делает специфичное конкурентноспособное преимущество, которое реализуется на уровне конторы в целом и которое, в конечном счете, проявляется на различных товарных рынках в понижении уровня издержек или в приобретении продукцией уникальных параметров. Стратегия Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа синергизма подразумевает увеличение эффективности деятельности за счет совместного использования ресурсов (синергия технологий и издержек), рыночной инфраструктуры (кооперативный сбыт) либо сфер деятельности (синергия планирования и управления).

Стратегия синергизма подразумевает реализацию связанной либо несвязанной диверсификации деятельности, т.е. либо усиление позиций в отрасли за счет горизонтальной либо вертикальной интеграции либо проникновение в Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа другие области, не связанные с отраслевым созданием.

Таким макаром, неважно какая определенная организация должна себе верно решить, какой вид конкурентноспособного достоинства она желает получить и в какой сфере это реально может быть достигнуто, беря во внимание, что, по существу, обозначенные стратегии являются другими. [5, с.44-46]

1.9 Тактические деяния по достижению конкуренции

Конкурентноспособная стратегия Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа предприятия обычно предугадывает как наступательные, так и оборонительные деяния, предпринимаемые зависимо от конфигурации ситуации на рынке. Не считая этого, конкурентноспособная стратегия предугадывает короткосрочные тактические ходы для моментального реагирования на ситуацию и длительные стратегические деяния, от которых зависят будущие конкурентноспособные способности предприятия и его позиции на рынке.

Различают три вида Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа конкурентных тактик:

Оборонительные,

Наступательные,

Кооперационные.

1) В текущее время принято считать, что компании имеют возможность использовать последующие оборонительные деяния:

Позиционная оборона. Основной принцип хоть какого вида обороны - построение неприступных фортификационных сооружений на границах собственной местности. Сейчас ограничение действий компании только обороной рассматривается как одна из форм рекламной близорукости. Компания, подвергшаяся Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа атаке, поступает в высшей степени неосмотрительно, если она концентрирует ресурсы в строительстве укреплений вокруг имеющегося продукта.

Защита флангов.

Значение фланговой защиты в особенности растет, если стратегия ее воплощения кропотливо проработана. Фавориту рынка приходится не только лишь создавать “пограничную службу”, да и концентрировать “боеспособные части" на более уязвимых Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа участках границы.

Упреждающие оборонительные деяния.

Компания может организовать упреждающую защиту несколькими методами. Рекомендуется провести разведку боем по всему фронту: “зацепить" 1-го соперника, штурмовать другого, пригрозить третьему, нарушая тем работу каждого из их.

Контратака.

Большая часть фаворитов рынка предпочитают стратегию встречного боя, ответ атакой на атаку, считая, что они не должны пассивно Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа следить за понижением цен, оперативными мероприятиями по продвижению, модернизацией продукта либо покушением на каналы рассредотачивания.

Мобильная защита.

Мобильная оборона не ограничивается защитой территориальных рубежей. Данная стратегия подразумевает, что фаворит распространяет свое воздействие на новые местности, создавая базу для будущих атак либо организации обороны.

Принужденное сокращение.

Время Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа от времени большие компании понимают, что имеющиеся ресурсы не позволяют отлично защитить целостность собственной местности, а противник интенсивно наступает сходу на нескольких фронтах.

2) Наступательные стратегии:

Передная атака;

Фланговая атака;

Окружение;

Обход;

Партизанская война.

Общая наступательная стратегия.

Итак, компания имеет точные цели и ясно лицезреет противника. Что ей сделать, куда навести главный удар Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа? Давайте представим, что соперник занимает определенную местность рынка. Мы должны избрать одну из 5 наступательных стратегий.

Переднее пришествие.

Передная атака есть концентрированный удар основными силами по более укрепленным позициям соперника. Победу одерживает тот, кто имеет больше ресурсов и превосходит конкурента силой духа. Переднее пришествие значит, что атака ведется и на Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа продукт соперника, и на его рекламу, и на цены.

Фланговая атака.

Фланговая атака может проходить по двум фронтам - географическом и сегментационном. Географическая атака предполагает активизацию нападающей стороны в регионах, в каких ее оппонент пассивен.

Окружения.

Попытка окружения противника предполагает ведение наступательных действий сходу на нескольких направлениях: и по фронту Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа, и с фланга, и с тыла, когда атакующая сторона предлагает рынку все то же самое, что и ее оппонент, только малость больше, так чтоб потребитель оказался не в состоянии ответить отказом.

Обходной маневр

Цель обходного маневра - нападение на более доступные рынки, что позволяет расширить ресурсную базу компании. Данная стратегия заключается Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа в диверсификации производства компании, ее рынков и внедрении новых технологий.

Партизанская война.

Стратегия партизанской войны заключается в проведении маленькими силами огромного количества атак по всей занятой противником местности, неожиданных деморализующих противника нападений с заблаговременно приготовленных баз с внедрением всех видов орудия и способов ведения войны: селективных понижений Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа цен, насыщенных блиц кампаний по продвижению продуктов и, как исключение, юридических акций.

3) Кооперационные стратегии - 3-ий вид отношений с соперниками, когда интересы бизнеса принуждают идти на наименее либо более длительное сотрудничество или для совместного пришествия на особо большие рынки, или для совместной защиты от особо небезопасных соперников. Обычно подобные Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа стратегии подчинены интересам развития нескольких бизнесов. Главное искусство кооперационных тактик - установление партнерства в какой-нибудь сфере при продолжении общей конкуренции на рынке. [4, с.53-58]

Выводы:

1. Конкурентность - это состязательность организаций при осуществлении собственной основной деятельности, когда их самостоятельные деяния отлично ограничивают способности друг дружку повлиять на общие условия деятельности на данном Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа рынке и стимулируют предложение тех услуг, которые нужны потребителю.

2. Стратегия конкурентноспособной борьбы, либо конкурентноспособная стратегия, - это рвение компании занять конкурентную рыночную позицию в отрасли - другими словами на главной арене, где бьются конкуренты. Конкурентноспособная стратегия ориентирована на то, чтоб достигнуть устойчивой и прибыльной позиции, позволяющей компании противостоять напору тех сил, которые определяют конкурентную Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа борьбу в отрасли.

3. Выделяют последующие главные стратегии конкуренции: Стратегия минимизации издержек:

Стратегия дифференциации.

Стратегия фокусирования

Стратегия нововведений

Стратегия оперативного реагирования

Стратегия синергизма

4. Различают три вида конкурентных тактик:

оборонительные,

наступательные,

кооперационные.

2. Анализ конкурентноспособного состояния предприятия 2.1 Черта и анализ деятельности ООО "Омск-ижмаш-сервис"

ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" - торговая компания по продаже автомобилей и Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа запчастей, зарегистрирована 10.06.02. Компания является дилером компании "ИЖ-Авто". Виды деятельности, осуществляемые данным предприятием представлены в табл.1.

Таблица 1 Услуги, оказываемые ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"

Продажа продуктов
Авто

ИЖ ODA, FABULA

Москвич, ВАЗ

Запчасти (продажа, установка)
Услуги
Ремонт, техобслуживание

Регулировка колес, жестяные, малярные работы, ремонт движков, коробок передач, ремонт автоэлектрики, карбюраторов

Гарантийное, послепродажное Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа сервис автомобилей ИЖ, продажа, установка автозвука и сигнализаций

Подразделения
Магазин

Запасные части

ТО и Р ИЖ, Москвич

100, сервисный центр, мастерские

Управлением предприятия в целом занимается генеральный директор. В его ведении находятся вопросы стратегического нрава.

В статусе официального представителя ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" делает последующие функции:

обеспечивает развитие взаимосвязей с потребителями продуктов;

делает работу по Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа покупке либо продаже продуктов оптом;

изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка, цены и спрос на продукты и предоставляемые услуги;

узнает запросы и представления потребителей о их.

объясняет покупателям достоинства определенного вида продуктов либо услуг в сопоставлении с подобными им;

подготавливает нужные документы по купле-продаже, на получаемые и Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа отправляемые продукты, также для заключения договоров с юридическими и физическими лицами;

анализирует информацию о надежности клиентов и компаний, участвующих в вкладывательной деятельности, особенности и ожидаемые конфигурации товарного и денежного рынков, консультирует клиентов о состоянии и перспективах их развития;

содействует сокращению сроков реализации продуктов и предоставления услуг, повышению объема продаж Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа, числа клиентов, в том числе неизменных, систематически обращающихся за продуктом или услугой, улучшению свойства обслуживания клиентов, расширению услуг, сокращению транспортных издержек;

изучает поступающие жалобы на продаваемый продукт и предоставляемые услуги, принимает конструктивные меры по предупреждению их появления, также случаев причинения клиентам вещественного вреда;

обеспечивает соблюдение действующих эталонов и Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа норм по организации хранения, сбыта и транспортировки продукта, также принятие мер по совершенствованию (ускорению) сбытовых операций;

участвует в организации рекламы, пропаганде плюсов продаваемого продукта, его потребительских параметров, преимуществ предлагаемых услуг, в подготовке образцов продуктов, описаний услуг.

Главные технико-экономические характеристики для анализируемого предприятия представлены в таблице 2.

Балансовая прибыль в отчетном Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа году по сопоставлению с предшествующим годом сократилась на 36,9% и составила 10446 тыс. руб. Данное изменение связано со значимым ростом внереализационных расходов.

Рост численности работников приводит, как говорилось выше, к увеличению производительности труда, и как следствие, возрастает объём товарной продукции (+6,07%) и выручка от продаж (+16,6%) это свидетельствует о расширении сферы деятельности и о наличии Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа перспектив предстоящего развития.

Таблица 2 Главные экономические характеристики деятельности ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"

Показатель 2005 2006 Темп роста,%
Выручка от реализации, тыс. руб. 110889 129338 116,6
Себестоимость продаж, тыс. руб. 91951 120232 130,8
Прибыль от реализации, тыс. руб. 18938 9107 48,1
Издержки в рублях на рубль реализованной продукции, руб. 0,83 0,93 112,1
Балансовая прибыль, тыс. руб. 16549 10446 63,1
Объем товарной продукции, тонн 103064 109324 106,07

Среднесписочная численность, чел.

в Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа т. ч. рабочих, чел.

264

185

342

201

121,4

108,65

Фонд оплаты труда, тыс. руб. 12418 20334 163,7
Выплаты общественного нрава, тыс. руб. 500,4 744,2 148,7
Среднемесячная зарплата, руб. 2843 3366 118,39
Ввод новых главных фондов, тыс. руб. 8310 3114 37,5
Незапятнанные активы, тыс. руб. 29144 35046 120,3

Среднесписочная численность персонала ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" возросла на 21,4% по сопоставлению с предшествующим годом и в отчетном году составила 442 чел. Это изменение оказало Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа соответственное воздействие на фонд оплаты труда: он возрос с 12418 тыс. руб. в прошлом году до 20334 тыс. руб., т.е. на 63,7%. При всем этом видно, что фонд оплаты труда вырастает опережающими темпами по сопоставлению со среднесписочной численностью персонала (163,7% и 121,4%, соответственно). Это связано с тем, что на предприятии употребляется сдельная Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа форма оплаты труда применительно к производственным рабочим. Как следует, рост объемов производства повлек за собой соответственное повышение зарплаты.

Величина выплат общественного нрава возросла с 500,4 тыс. руб. в прошлом году до 744,2 тыс. руб. в отчетном году. Опережающие темпы роста обозначенных выплат по сопоставлению с темпом роста численности (148,7% и Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа 121,4%, соответственно) молвят о повышении не только лишь производительности труда работников, да и о том, что на предприятии возрастает численность персонала, имеющего долгий стаж работы.

В 2005 году на ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" были введены в эксплуатацию новые главные фонды на сумму 8310 тыс. руб. В 2006 году ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" ввело в эксплуатацию новых Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа главных фондов на сумму всего 3114 тыс. руб., что на 64,5% меньше, чем в прошлом году. Данный момент гласит о том, что предприятие не приобретает новые главные фонды, а чинит старенькые. Также необходимо подчеркнуть, что анализируемое предприятие берет кредиты на реконструкцию и модернизацию главных фондов.

Среднегодовая величина незапятнанных активов в Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа отчетном году возросла по сопоставлению с предшествующим на 20,3% и составила 35046 тыс. руб. Данный момент свидетельствует о том, что предприятию довольно активов для продолжения собственной деятельности после того, как оно рассчитается по своим обязанностям.

Таким макаром, рост величины главных экономических характеристик анализируемого предприятия свидетельствует о расширении сферы деятельности и наличии перспектив Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа предстоящего оживленного развития.

Но анализ значений себестоимости и прибыли гласит о необходимости разработки мероприятий по понижению первого и соответственно роста второго показателя, к примеру за счет более оптимального использования вещественных ресурсов и денег, производственных мощностей и площадей, рабочей силы и рабочего времени, также за счет роста Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа объема продаж, расширения рынка, роста свойства продукции и услуг.

2.2 Анализ соперников ООО "Омск-ижмаш-сервис"

Так как ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" производит продажу и сервис только автомобилей российского производства, соперниками можно считать автомобильные салоны, также осуществляющие продажу легковых автомобилей-аналогов (в этом случае, это компании, поставляющие на омский рынок авто ВАЗ Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа и ГАЗ). Стоит отметить, что все рассматриваемые авто компании нацелены на потребителя со средним доходом.

В текущее время в г. Омске существует около 70 компаний, работающих на авто рынке (по продаже автомобилей и запасных частей). В тоже время нельзя выделить очень большие компании, они или маленькие, или средние. Приведенные ниже таблицы Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа 3 и 4 содержат информацию, полученную в процессе обследования более больших авто компаний г. Омска.

Таблица 3 Черта авто компаний г. Омска

Заглавие конторы Продажа автомобилей Дополнительные услуги
Авто-Родео Lada, ВАЗ, ИЖ 100, продажа запасных частей, автохимии и масел, прокат, эвакуатор, автомойка, тюнинг-центр, шиномонтаж, система дисконтных скидок
Западно-Сибирский Союз

Опель Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа, Шевроле, Lada,

снегоходы, квадроциклы, гидроциклы

100, тест-драйв, лизинг, продажа запасных частей
ГАЗ-АТО ГАЗ Продажа запасных частей, тюнинг, противокоррозийная обработка, гарантийное и послегарантийное ТО

Таблица 4 Сравнительный анализ соперников ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"

Заглавие конторы Характеристики конкурентоспособности (в баллах)
Качество продукции Ассортимент Политика цен Реклама Гарантия Сервис Общий балл
Авто-Родео 5 3,5 4,5 1,5 5 4,5 24
Западно-Сибирский Союз 4,0 4,5 4,5 2,5 4,5 4,5 24,5
ГАЗ-АТО 4,0 2,5 4,0 1,5 4,0 3,0 19

Из таблицы видно, что главные недочеты соперников Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа: это маленькой ассортимент, низкое качество обслуживания и фактически полное отсутствие рекламы. Торговцы предлагают подождать либо сделать спецзаказ, при всем этом могут утратить клиентов. Потому что все компании работают с ограниченным количеством поставщиков, то в главном берут продукт на реализацию. Некие компании, пользуясь тем, что у их Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа уже есть неизменные клиенты, просто могут не направить внимания на новые потребности, при всем этом, теряя прибыль, руководствуясь принципом "что есть то и купят". Основное преимущество фактически всех соперников состоит в том, что они уже довольно длительное время есть на данном рынке, и у их есть неизменные клиенты. Наибольшее количество баллов Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа набрали автомобильные салоны "Авто-Родео" и "Западно-Сибирский союз". Преимущество первого в том, что он предоставляет довольно широкий диапазон дополнительных услуг, включая эвакуатор и прокат. 2-ой набирает огромное количество баллов за счет реализации не только лишь российских автомобилей, да и европейских. Кстати, в дальнейшем эта компания планирует выставлять на Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа продажу авто марок Hammer и Cadillac.

2.3 Анализ имеющейся стратегии ООО "Омск-ижмаш-сервис"

Реальной неувязкой, стоящей перед ООО "Омск-Ижмаш-Сервис", является увеличение конкурентоспособности собственной продукции и повышение числа покупателей, средством ублажения их потребностей. Другими словами для предприятия принципиально узнать, как лучшим образом удовлетворить данные потребности, что завлекает Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа потребителя в аналогичной продукции других производителей и каковой стиль предприятия сейчас времени.

При анализе конкурентоспособности употребляют таковой способ, как SWOT-анализ, позволяющий оценить текущее положение предприятия на рынке. SWOT-анализ для ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" представлен в табл.

Таблица 5 SWOT-анализ ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"

Сильные стороны

техно оснащенность

не плохая ремонтная Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа база

высоко квалифицированный персонал

грамотная кадровая политика и система мотивации персонала

мобильность и упругость коллектива

Слабенькие стороны

слабенькая маркетинговая деятельность

отсутствие рекламной работы

продажа и сервис только российских автомобилей

маленькой ассортимент продаваемых автомобилей и оказываемых услуг

Способности

расширение ассортимента продуктов и услуг и как следствие расширение клиентуры

повышение спроса

предоставление более широкого диапазона услуг

Опасности

соперники

понижение спроса на российские авто

непостоянность рыночных Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа отношений

изменение таможенной политики

В реальный момент компания держится стратегии сохранения собственной толики на омском авто рынке и стратегии фокусирования на определенном круге потребителей. Исследования проявили, что мотивированной потребительской группой для автомобилей ИЖ являются мужчины и дамы возрастом от 25 до 35 лет, начинающие водители, горожане с доходом на уровне среднего и Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа выше среднего. Рекламные исследования по потребительской оценке автомобилей "ИЖ", проведённые на столичных автосалонах в 2005 и 2006 годах, подтвердили наличие спроса на эти авто. Порядка 25% мотивированной группы потребителей готовы избрать эту модель в качестве собственного последующего автомобиля.

Как молвят разработчики автомобиля "ИЖ": "Мы попытались предоставить обладателю "ИЖ" приблизительно тот Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа же уровень потребительских свойств, что и у забугорных аналогов, но за значительно наименьшие средства". Из данного выражения можно прийти к выводу, что, невзирая на то, что по идее новинка должна по ценности для потребителя приравниваться зарубежным автомобилям этого же класса, она будет значительно дешевле. Предприятием была объявлена подготовительная Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа стоимость на новый автомобиль - 7500 тыщ баксов США, другими словами цена нового автомобиля будет приравниваться приблизительно 150-170 тыщ рублей. Имеющееся соотношение цены и свойства как раз и завлекает потребителей со средними доходами и доходами выше среднего.

Выводы:

1) Соперниками на авто рынке Омска для ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" являются компании, осуществляющие продажу Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа российских автомобилей. Основное преимущество фактически всех соперников состоит в том, что они уже довольно длительное время есть на данном рынке, и у их есть неизменные клиенты.

2) Недочетом стратегического управления в ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" в данное время будет то, что управление не ориентируется на будущее, не употребляет способности расширения Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа собственной деятельности и ассортимента продаваемых автомобилей и оказываемых услуг, действует копотливо по сопоставлению с соперниками, также на предприятии слабо развита рекламная политика и маркетинговая деятельность.

3) ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" обладает неплохой ремонтной базой, в коллективе работают только квалифицированные спецы, разработана грамотная кадровая политика и система мотивации персонала. Потому компания имеет довольно Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа способностей для разработки новейшей, действенной стратегии, позволяющей повысить рентабельность продаж и достигнуть устойчивых конкурентных преимуществ.

3. Разработка конкурентнойстратегии ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" 3.1 Конкурентноспособная стратегия ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"

ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" держится в данное время стратегии фокусирования на определенном круге потребителей (клиенты со средними доходами либо дохами Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа выше средних) и стратегии минимизации издержек (продажа относительно дешевых, доступных широкому кругу потребителей автомобилей). Цель данной главы - создать либо усовершенствовать существующую стратегию с целью увеличения конкурентоспособности ООО "Омск-Ижмаш-Сервис".

В данном разделе мы разглядим процесс стратегического планирования.

Как понятно процесс планирования состоит из последующих шагов:

1) Определение миссии организации, которая представляет Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа собой причину ее существования. Миссия содержит последующие моменты:

задачки компании;

определение наружной по отношению к фирме среды (кто является клиентами компании и каковы их потребности).

2) SWOT- анализ.

3) Выработка стратегии.

Процесс стратегического планирования представлен на рис.1.

Что касается завершающего шага (выработки стратегии), можно сказать последующее. Для выбора стратеги нужно найти Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа, каких конкурентных преимуществ предприятие желает достигнуть. В этом случае предприятию нужно расширить границы собственной деятельности (стратегия синергизма), расширить ассортимент продуктов и услуг (стратегия нововведений и дифференциации). Вероятный синтез данных стратегий поможет предприятию повысить эффективность работы, получить достоинства перед соперниками.



Набросок 1 - Стратегический план по достижению конкурентоспособности ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"3.2 Тактические Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа деяния по достижению конкурентоспособности

Беря во внимание ситуацию на омском авто рынке и положение исследуемого предприятия на нем, можно выделить для ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" последующие стратегические деяния. (табл.6).

Таблица 6. Тактические деяния по достижению конкурентоспособности ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"

Конкурентноспособная стратегия Вероятные тактические деяния по достижению стратегии
Синергизма 1) Создание на предприятии Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа рекламной службы для увеличения эффективности рекламной и маркетинговой деятельности.
Нововведений

2) Внедрение нового оборудования и новых технологий для ТО и Р.

Разработка собственных технологий проведения диагностики, ТО и Р.

Дифференциации

3) Увеличение квалификации и обучение персонала для работы на новеньком улучшенном оборудовании.

Оказание новых услуг (авто-мойка в имеющемся помещении).

4) Создание маркетинговой марки, стиля Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа конторы.

1) Потребители продукции данного предприятия - это автомобилисты, которые в дальнейшем захочут приобрести российский автомобиль. Но запросы потребителей повсевременно меняются, увеличиваются требования к качеству автомобилей, также фирме нужно учесть веяния "моды" на определенные. Потому ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" нужно разглядеть вариант заключения договоров на поставку автомобилей зарубежного Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа производства и запасных частей для их. Анализ рынка указывает, что на Омском авто рынке нет специализированных компаний по продаже автомобилей таких марок, как KIA, SANGYONG. ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" может направить внимание на эти южно-корейские авто, как модели с применимой ценой и довольно высочайшим качеством. Стоит отметить, что в текущее Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа время завод "ИЖМАШ" производит сборку автомобилей KIA,

2) Необходимо подчеркнуть, что эксплуатационные расходы российских автомобилей появляются еще почаще эксплуатационных расходов зарубежных автомобилей, что разъясняется низким качеством российскей продукции, и соответственно, частым их ремонтом. Отсюда следует, что ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" требуется более совершенная база для ТО и Р не Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа только лишь российских, да и зарубежных автомобилей. Этому будет содействовать внедрение нового оборудования и новых технологий. Может быть внедрение умственных способностей и возможностей персонала для разработки собственных технологий проведения ТО и Р.

3) Чтоб верно диагностировать автомобиль и найти все недостатки, нужно, чтоб автомобиль был незапятнанным. Не считая того, автомобиль выставляется на Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа продажу в безупречном состоянии, что не может соблюдаться при доставке автомобилей автовозами (безизбежно загрязнение кузова). Потому на 100 требуется организация автомойки на местности предприятия. Во-1-х, это завлечет дополнительных клиентов и соответственно прирастит прибыль, а во-2-х, будет отменно проведена предпродажная подготовка автомобилей, диагностика и ремонт.

4) На выбор Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа потребителя оказывают влияние такие причины, как стиль марки и самой конторы. Многие автолюбители даже не задумываясь, получают автомобиль ВАЗ, невзирая на то, что в качестве кандидатуры (даже более дешевенькой и аналогичной по качеству) может выступать автомобиль ИЖ. Потому в синтезе с созданием рекламной службой, требуется проведение грамотных маркетинговых Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа кампаний, разработка стиля и марки (к примеру, так же, как авто Форд ассоциируются в Омске только с автоцентрами STYER либо FORD-ОМСК).

3.3 Эффективность тактических действий по достижению конкурентоспособности

Сейчас предприятие располагает способностями для реализации таких стратегических действий, как оказание дополнительных услуг, так как другие варианты требуют довольно огромных издержек Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа времени, к примеру, заключение договоров на поставку новых автомобилей производства Юж. Кореи KIA и SANGYONG. А так как на местности предприятия имеются свободные помещения, применимые для использования, то целесообразным признается создание авто мойки. Рассчитаем эффективность организации автомойки, используя данные в месяц.

Итак, предприятие продолжает продавать авто российского производства ВАЗ и ИЖ Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа по средней стоимости 180 тыс. руб. За месяц на предприятие поступает около 30 автомобилей, а продается в среднем 25 (по данным о продажах прошлых лет). Как следует, при предпродажной подготовке предприятие не будет заказывать мойку и полировку автомобилей у собственных соперников, а произведет данные работы без помощи других.

Практика указывает, что в среднем Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа за один рабочий денек услугами автомойки пользуются около 20 автомобилей (в месяц - 600). При этом по статистике 60% из их - авто зарубежного производства и 70% клиентов заказывают только мойку кузова автомобиля. Беря во внимание все данные, можно произвести последующие расчеты (табл.7). Цены на услуги взяты средние по отрасли.

Таблица 7 Расчет Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа выручки от продаж и оказания услуг в месяц

Показатель Тип автомобиля Количество, ед. Цена единицы, руб. Итого, тыс. руб.
1 2 3 4 5
Поступило автомобилей/ продано автомобилей Авто зарубежного производства - - -
Авто российского производства 30/25 180000 4500000
Мойка кузова Авто зарубежного производства 252 300 75600
Авто российского производства 168 200 33600
Всего 420 - 109200
Мойка кузова, химчистка салона, полировка кузова Авто зарубежного производства 108 1000 108000
Авто российского производства 72 750 54000
Всего 180 - 162000
Всего по оказанию услуг 600 - 271200

Исходя из того, что поступившие Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа на продажу авто проходят предпродажную подготовку на самом предприятии, и требуют почти всегда только мойки и полировки кузова, то экономия составит приблизительно 30000 руб. за месяц.

Издержки на оборудование мойки и компанию ее деятельности представлены в табл.8 на основании прайс-листов компании "Кристофер" (официальный торговый и сервисный представитель компании Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа "KÄRCHER").

Таблица 8 Издержки на оборудование автомойки

Наименование Количество Стоимость, руб. (зарплата, руб.)

Цена,

руб.

Оборудование для мойки водой высочайшего давления без обогрева воды 2 ед. 36150 72300
Оборудование для мойки водой высочайшего давления с обогревом воды и парообразованием 2 ед. 90700 181400
Пылесосы сухой и увлажненной уборки 2 ед. 10870 21740
Моющие средства, автохимия - - 120000
Обслуживающий персонал 2 чел. 12000 24000
Итого Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа - - 419440

Итак, выручка от оказания услуг автомойки составит 271200 руб. в месяц.

С учетом себестоимости продаж (приблизительно 70% от выручки по данным прошлых лет (189840 руб.)), и налогов (24% - на прибыль - 19526 руб.) прибыль составит 61833,6 в месяц.

Рассчитаем срок окупаемости по формуле:

, (1)

где I- сумма вложений денег, руб.; Пр - незапятнанная прибыль предприятия, руб.


мес.

Выводы Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа:

1) С учетом имеющегося положения ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" может избрать для увеличения собственной конкурентоспособности одну из 3-х или синтез последующих стратегий: стратегию синергизма, нововведений либо дифференциации;

2) Сейчас для предприятия выбрана стратегия дифференциации. Как самый целесообразный вариант выбрана организация на предприятии автомойки;

3) Издержки на оборудование автомойки составят 419440 руб.

4) Прибыль Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа от оказания услуг составит 61883,6 руб. в месяц;

5) Период окупаемости автомойки составит 6,8 месяца.

Заключение

В данной курсовой работе подвергся рассмотрению вопрос разработки конкурентноспособной стратегии предприятия и ее значения в деятельности организаций:

определено содержание конкурентноспособной стратегии, ее целевое предназначение и задачки;

определены требования к конкуренции в современных критериях;

рассмотрены тактические деяния по достижению стратегии Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа;

проведен анализ деятельности ООО "Омск-Ижмаш-Сервис", также анализ конкурентноспособного состояния предприятия;

выявлены задачи на предприятии ООО "Омск-Ижмаш-Сервис";

Увеличение конкурентоспособности

Отсутствие ориентации на перспективу

Рост масштаба деятельности

определены вероятные пути решения заморочек, также даны советы по совершенствованию и улучшению имеющейся конкурентноспособной стратегии.

Внедрение нового оборудования и новых технологий Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа для ТО и Р.

Оказание новых услуг (автомойка в имеющемся помещении)

Создание маркетинговой марки, стиля компании

Перечень использованных источников

1. Андреева Л. Взор на системную конкурентоспособность как динамику устойчивого развития экономики // Экономист - 2004 №1-с.81-89

2. Бачурин А.А. Анализ производственно-хозяйственной деятельности автотранспортных организаций: Учеб. пособие для студентов вузов/ А.А. Бачурин; под Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа ред.З.И. Аксеновой. - 2-е изд., стер. - М.: Издательский центр "Академия", 2005. - 320 с.

3. Белковский А.Н. Конкурентноспособная стратегия в России-2004 №5 с.3-11

4. В.В. Кондратьева 7 нот менеджмента. Настольная книжка управляющего: кооперативный проект делового еженедельника "Эксперт" и компании "Биг менеджмент"/. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: ЭКСМО, 2007. - 832 с.

5. Портер, М.Э. Конкурентность: уч Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации - курсовая работа. пособие. - пер. с анг. / ред. Я.В. Заблоцкий. - М. - СПБ 2001: 495с.


konflikti-otcov-i-detej-sbornik-statej-pod-red-andreevoj-o-i-problemi-socialnoj-raboti-vip-3-azov.html
konflikti-struktura-vidi-i-tipi-konflikta.html
konflikti-v-malih-gruppah.html