Конфликтные процессы /Укр./ - реферат

Конфликтные процессы /Укр./ - реферат

Конфліктні процеси

ВСТУП.

Факти свідчать про те, що конфлікти грають в житті людей, людів і країн набагато більшу роль, ніж хотілося б самим людям: всі хочуть миру, але кожний прагне до нього по-своєму і внаслідок цього “по-своєму” виникає війна.

Ця ситуація була помічена ще древніми істориками і мислителями. Кожний величавый конфлікт Конфликтные процессы /Укр./ - реферат не залишався безслідним. Війни описувалися і аналізувалися в історичній літературі і багато які історики виділяли як причини військових зіткнень невідповідність інтересів ворогуючих сторін, прагнення одних захопити територію і підкорити населення і прагнення інших захиститися, відстояти своє право на життя і незалежність.

Але не тільки історики описували і вивчали Конфликтные процессы /Укр./ - реферат причини конфліктів і озброєих зіткнень. У ХIХ і ХХ ст. неувязка конфліктів стала предметом вивчення соціологів. По суті справи в рамках соціології склався спеціальний напрям, який нині значиться як “соціологія конфлікту”. Вивчення конфліктів означає насамперед ознайомлення з вельми багатою і різноманітною літературою по цій проблематиці, засвоєння теоретичних і практичних Конфликтные процессы /Укр./ - реферат знань, накопичених в рамках даного напрямку соціологічної думки.

Конфліктні процеси не много хто схвалює, але майже всі в их беруть участь. Якщо в конкурентних процесах суперники просто намагаються випередити один 1-го, бути кращим, то при конфлікті робляться спроби нав'язати противнику свою волю, змінити його поведінку або Конфликтные процессы /Укр./ - реферат навіть взагалі усунути його. У зв'язку з цим під конфліктом розуміють спробу досягнення винагороди шляхом підкорення, нав'язування своєї волі, видалення або навіть знищення противника, прагнучого досягнути тієї ж винагороди. Окремі вбивства або ціла битва, загрози, звернення до закону для впливу на противника, створення коаліцій для об'єднання зусиль в Конфликтные процессы /Укр./ - реферат боротьбі - це усього лише деякі вияви соціальних конфліктів.

У багатьох випадках крайніх виявів соціальних конфліктів їх результатом 100є повне знищення противника (наприклад, Рим знищив Карфаген або американські переселенці удобно перебили деякі племена північноамериканських індіанців, що ворогують з ними). У конфліктах з менш насильною формою основна мета ворогуючих сторін складається у Конфликтные процессы /Укр./ - реферат відстороненні противників від ефективної конкуренції шляхом обмеження їх ресурсів, свободи маневру, в зниженні їх статусу або престижу. Наприклад, конфлікт керівника з виконавцями у разі перемоги останніх може привести до пониження керівника в посаді, обмеженню його прав по відношенню до підлеглих, падінню престижу і, нарешті, до його Конфликтные процессы /Укр./ - реферат виходу з колективу.

Конфлікти між індивідами частіше за все засновані на емоціях і особистій неприязні, в той час як між груповий конфлікт звичайно носить безликий нрав, хоч можливі і спалахи особистої неприязні.

Конфліктний процес, що виник важко зупинити. Це объяснюється тим, що конфлікт має кумулятивну природу, тобто кожна агресивна дія приводить до Конфликтные процессы /Укр./ - реферат дії у відповідь або відплати, причому більш сильному, ніж первинне.

Конфлікт загострюється і охоплює все більше людей. Ординарна вида може, зрештою, привести до вияву жорстокості у відношенні свої противників. Жорстокість в соціальному конфлікті іноді помилково приписується садизму і природним завдаткам людей, однак частіше за все її здійснюють Конфликтные процессы /Укр./ - реферат звичайні люди, що попали в екстраординарні ситуації. Конфліктні процеси можуть примусити людей грати ролі, в яких вони повинні бути жорстокими. Так, солдати (як правило, звичайні молоді люди) на території противника не щадять мирне населення, або в ході міжнаціональної ворожнечі звичайні мирні жителі можуть здійснювати надто жорстокі вчинки.

Труднощі, виникаючі Конфликтные процессы /Укр./ - реферат при угасалінні і локалізації конфліктів, вимагають ретельного аналізу всього конфлікту, встановлення його можливих обстоятельств і наслідків.

1. Етапи протікання соціальних конфліктів.

Аналіз конфліктів треба починати з елементарного, найпростішого рівня, з джерел виникнення конфліктних відносин. Традиційно він починається зі структури потреб, набір яких специфічний для кожної особистості і соціальної групи. Всі ці потреби Конфликтные процессы /Укр./ - реферат можна поділити на п'ять основних типів:

- фізичні потреби (їжа, матеріальне благополуччя і т.д.);

- потреби в безпеці;

- соціальні потреби (спілкування, контакти, взаємодія);

- потреби в досягненні престижу, знань, поваги, визначеного рівня компетенції;

- вищі потреби в самовираження, самоствердженні.

Всю поведінку людини можна представити як ряд елементарних актів, кожний з яких Конфликтные процессы /Укр./ - реферат починається з порушенням рівноваги в зв'язку появою потреби і значущої для індивіда мети, а закінчується відновленням рівноваги і досягненням мети. Будь-яке втручання (або обставина), що створює перешкоду, перерву в дії, називається блокадою.

У разі появи блокади від індивіда або соціальної групи потрібна переоцінка ситуації, прийняття Конфликтные процессы /Укр./ - реферат рішення в умовах невизначеності, постановка нових цілей і прийняття нового плану дій.

У такій ситуації кожна людина намагається уникнути блокади, шукає обхідні шляхи, нові ефективні дії, а також причини блокади. Зустріч з непереборним ускладненням в задоволенні потреби може бути віднесена до фрустрації, яка звичайно пов'язана з напруженням, незадоволенням, перехідним Конфликтные процессы /Укр./ - реферат в роздратування і злість.

Реакція на фрустрацію може розвиватися у двох напрямах - це може бути або відступ, або агресія.

Відступ - це уникнення фрустрації шляхом короткочасної або довготривалої відмови від задоволення певної потреби. Відступ може бути двох видів: 1) заборона - стан, при якому індивід відмовляється від задоволення якої-небудь потреби з ужасу Конфликтные процессы /Укр./ - реферат; 2) придушення - відхід від реалізації цілей під впливом зовнішнього примушення, если фрустрація заганяється углиб і може в будь-який момент вийти назовні в формі агресії.

Агресія може бути ориентирована на іншу людину або групу людей, якщо вони є причиною фрустрації. Агресія при цьому носить соціальний нрав і Конфликтные процессы /Укр./ - реферат супроводиться станами гніву, ворожості, ненависті. Агресивні соціальні дії викликають агресивну реакцію у відповідь і з цього моменту починається соціальний конфлікт.

Таким чином, для виникнення соціального конфлікту необхідно:

- по-перше, щоб причиною фрустрації була поведінка інших людей;

- по-друге, щоб на агресивну соціальну дію виникла реакцію у відповідь.

Всі конфлікти Конфликтные процессы /Укр./ - реферат можна класифікувати в залежності від зон розбіжностей таким чином.

- Особистий конфлікт.

- Міжособовий конфлікт.

- Міжгруповий конфлікт.

- Конфлікт приналежності.

- Конфлікт із зовнішньою середою.

Будь-який соціальний конфлікт має складну внутрішню структуру.

Аналіз змісту і особливостей протікання соціального конфлікту доцільно провести по трьох основних стадіях:

предконфликтная ситуація;

безпосередньо конфлікт;

стадія вирішення конфлікту Конфликтные процессы /Укр./ - реферат.

Передконфліктна ситуація.

Жоден соціальний конфлікт не виникає вмить. Емоційне напруження, роздратування і злість звичайно нагромаджуються протягом деякого часу, передконфліктна стадія іноді затягується настільки, що забувається першопричина зіткнення.

Передконфліктна стадія - це період, в який конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурси, перш ніж зважитися на агресивні дії або відступати.

Спочатку кожна з конфліктуючих сторін шукає Конфликтные процессы /Укр./ - реферат шляхи досягнення цілей уникнення фрустрації без впливу на суперника. Цей момент в передконфліктної стадії називається ідентифікацією.

Предконфликтная стадія свойственна також формуванням кожної з конфліктуючих сторін стратегії або навіть декількох стратегій.

Безпосередньо конфлікт.

Ця стадія характеризується, передусім, наявністю інциденту, тобто соціальних дій, направлених на зміну поведінки противника. Це активна Конфликтные процессы /Укр./ - реферат, діяльна частина конфлікту.

Дії, що складають інцидент, можуть бути різними. Їх можна розділити на дві групи, кожна з яких має в своїй основі специфічну поведінку людей.

До першої групи відносяться дії суперників в конфлікті, що носить відкритий нрав. (Словесні дебати, економічні санкції, фізичний вплив, політична боротьба і Конфликтные процессы /Укр./ - реферат т.п.)

До другої групи відносяться потайні дії суперників в конфлікті. Основним образом дії в прихованому внутрішньому конфлікті є рефлексивне управління. Це спосіб управління, если основи для прийняття рішення передаються однією з дійових осіб іншому. Один з суперників намагається передати і впровадити в свідомість іншого таку інформацію, яка примушує Конфликтные процессы /Укр./ - реферат іншого діяти так, як вигідна тому, хто передав дану інформацію.

Вирішення конфлікту.

Зовнішньою ознакою вирішення конфлікту може служити завершення інциденту. Саме завершення, а не тимчасове припинення. Усунення, припинення інциденту - необхіденьке, але недостатня умова погашення конфлікту. Нередко, припинивши активну конфліктну взаємодію, люди продовжують шукати його причину. І тоді загаслий було Конфликтные процессы /Укр./ - реферат конфлікт спалахує знову.

Вирішення соціального конфлікту можливе лише при зміні конфліктної ситуації. Ця зміна може приймати різні форми. Але найбільш ефективною зміною конфліктної ситуації, що дозволяє погасити конфлікт, вважається усунення обстоятельств конфлікту.

Можливе також вирішення соціального конфлікту шляхом зміни вимог однієї з сторін: суперник йде на поступки і змінює Конфликтные процессы /Укр./ - реферат цілі своєї поведінки в конфлікті.

Конфлікти можуть приймати саму різну форму - від простої сварки двох людей до величавого військового або політичного зіткнення з участю мільйонів.

Всім конфліктам властиві чотири основних параметри:

- причини конфлікту;

- гострота конфлікту;

- тривалість конфлікту;

- наслідки конфлікту.

Післяконфліктна стадія.

Велике значення має заключна післяконфліктна стадія.

На цій Конфликтные процессы /Укр./ - реферат стадії повинні бути зроблені зусилля по остаточному усуненню протиріч інтересів, ціліше, установок, ліквідована соціально-психологічна напруженість і припинена будь-яка боротьба. Врегульований конфлікт сприяє поліпшенню соціально-психологічних черт, як окремих груп, так і міжгрупової взаємодії. Він сприяє згуртованості груп, підвищує рівень ідентифікації її членів із загальними цілями і задоволення в Конфликтные процессы /Укр./ - реферат групі. Разом з тим, він розвиває шанобливе відношення до колишніх опонентів, дозволяє краще зрозуміти їх інтереси, цілі і спонукання.

2. Причини конфлікту.

Причина конфлікту є тим пт, навколо якого розвертається конфліктна ситуація. Можна виділити наступні типи обстоятельств:

1. Наявність протилежних орієнтацій. У кожного індивіда і соціальної групи є певний набір Конфликтные процессы /Укр./ - реферат ціннісних орієнтацій відносно найбільш значущих сторін соціального життя. Всі вони розрізнюються і звичайно протилежні. У момент прагнення до задоволення потреб, при наявності цілей, що блокуються, досягнути яких намагаються декілька індивідів або груп, протилежні ціннісні орієнтації приходять в зіткнення і можуть стати причиною виникнення конфліктів.

Конфлікти внаслідок протилежних ціннісних орієнтацій Конфликтные процессы /Укр./ - реферат надто різноманітні. Найбільш гострі конфлікти з'являються там, де існують відмінності в культурі, сприйнятті ситуації, статусі або престижі. Конфлікти, причиною яких служать протилежні орієнтації, можуть протікати в сферах економічних, політичних, соціально-психологічних і інших ціннісних орієнтацій.

2. Ідеологічні причини. Конфлікти, виникаючі на ґрунті ідеологічних розбіжностей, є окремим випадком конфлікту протилежності орієнтацій. Різниця Конфликтные процессы /Укр./ - реферат між ними полягає в тому, що ідеологічна причина конфлікту полягає в різному відношенні до системи ідей, які виправдовують і узаконюють відносини субординації, домінування і основоположні світогляди у різних груп суспільства.

3. Причини конфлікту, що полягають в різних формах економічної і соціальної нерівності. Цей тип обстоятельств пов'язаний зі значними відмінностями Конфликтные процессы /Укр./ - реферат в розподілі цінностей між індивідами чи і групами. Нерівність в розподілі цінностей існує повсюдно, але конфлікт виникає тільки при такій величині нерівності, яка розцінюється як вельми значна.

4. Причини конфліктів, лежачі у відносинах між елементами соціальної структури. Конфлікти з'являються внаслідок різного місця, яке займають структурні елементи в суспільстві, організації Конфликтные процессы /Укр./ - реферат або впорядкованій соціальній групі. Конфлікт з цієї причини може бути пов'язаний, по-перше, з різними цілями. По-друге, конфлікт з цієї причини буває пов'язаний з бажанням того або іншого структурного елемента зайняти більш високе місце в ієрархічній структурі.

Будь-хто з перерахованих обстоятельств може послужити поштовхом Конфликтные процессы /Укр./ - реферат, першим рівнем конфлікту тільки при наявності певних зовнішніх мозгов. Що ж повинно трапитися, щоб виник конфлікт, щоб актуалізувалася відповідна причина? Разумеется, що крім існування причини конфлікту навколо неї повинні скластися певні умови, що служать поживною середою для конфлікту.

3.Гострота конфлікту.

Если кажуть про гострий соціальний конфлікт, то передусім Конфликтные процессы /Укр./ - реферат, мають на увазі конфлікт з високою інтенсивністю соціальних зіткнень, внаслідок яких в маленький проміжок часу витрачається велика кількість психологічних і матеріальних ресурсів. Для гострого конфлікту характерні в основному відкриті зіткнення, які відбуваються настільки нередко, що зливаються в єдине ціле.

Гострота конфлікту в найбільшій мірі залежить від соціально-психологічних черт протиборствуючих сторін Конфликтные процессы /Укр./ - реферат, а також від ситуації, що вимагає негайних дій. Вбираючи енергію ззовні, конфліктна ситуація примушує учасників діяти негайно, вкладаючи в зіткнення всю свою енергію.

4.Тривалість конфлікту.

Кожний індивід в своєму житті неминуче стикався з конфліктами різної тривалості. Це може бути коротка, що триває декілька хвилин сутичка (між двома індивідуумами), а Конфликтные процессы /Укр./ - реферат може бути і протистояння різних груп, що триває протягом життя декількох поколінь (конфлікт між релігіями).

Дослідження конфліктних ситуацій показують, що тривалі, затяжні конфлікти небажані при будь-яких обставинах.

5.Наслідки соціального конфлікту.

Наслідки соціального конфлікту вельми суперечливі. Конфлікти, з 1-го боку, руйнують соціальні структури, приводять до значних необґрунтованих Конфликтные процессы /Укр./ - реферат витрат ресурсів, а з іншою - є тим механізмом, який сприяє розв'язанню багатьох заморочек, гуртує групи і зрештою служить одним з методів досягнення соціальної справедливості. Подвійність оцінки людьми наслідків конфлікту привела до того, що соціологи, що займаються теорією конфліктів, або, як ще кажуть, конфліктологією, не пришли до загальної точки Конфликтные процессы /Укр./ - реферат зору з приводу того, корисні або шкідливі конфлікти для суспільства. Так багато хто вважає, що суспільство і окремі його складові частини розвиваються внаслідок еволюційних змін, і внаслідок цього передбачають, що соціальний конфлікт може носити тільки негативний, руйнівний нрав.

Але існує група вчених, що складається з прихильників діалектичного способу. Вони визнають конструктивний Конфликтные процессы /Укр./ - реферат, корисний зміст всякого конфлікту, оскільки внаслідок конфліктів з'являється нова якісна визначеність.

Передбачимо, що в кожному конфлікті існують як дезинтегративні, руйнівні, так і інтегративні, творчі моменти. Конфлікт здатний руйнувати соціальну спільність. Крім того, внутрішній конфлікт руйнує групову єдність. Кажучи про позитивні сторони конфлікту, потрібно зазначити, що обмеженим, приватним наслідком Конфликтные процессы /Укр./ - реферат конфлікту може з'явитися посилення групової взаємодії. Конфлікт може виявитися єдиним виходом з напруженої ситуації.

6. Вирішення конфліктів.

Конфліктологія виробила ряд рекомендацій, проходження якими прискорює процес вирішення конфлікту:

- під час переговорів пріоритет повинен віддаватися обговоренню змістовних питань;

- сторони повинні прагнути до зняття психологічної і соціальної напруженості;

- сторони Конфликтные процессы /Укр./ - реферат повинні демонструвати взаємну повагу один до 1-го;

- учасники переговорів повинні прагнути перетворити значну і приховану частину конфліктної ситуації у відкриту, гласно і доказово розкриваючи позиції один 1-го і свідомо створюючи атмосферу публічного рівноправного обміну думками;

- всі учасники переговорів повинні виявляти схильність до компромісу.

Компроміс являє собою такий спосіб вирішення конфлікту, если конфліктуючі Конфликтные процессы /Укр./ - реферат сторони реалізовують свої інтереси і цілі шляхом або взаємних поступок, або поступок більш слабій стороні, або тій стороні, яка зуміла довести обґрунтованість своїх вимог тому, хто добровільно відмовився від частини своїх домагань.

ВИСНОВОК.

Глибокі і складні процеси в сучасному українському суспільстві соціальна криза, трансформація соціальної Конфликтные процессы /Укр./ - реферат структури, політичні і духовні зміни, соціальні конфлікти - відбуваються в суспільстві перехідного стану.

Сучасна криза українського суспільства є однією з самих глибоких і тривалих в нашій історії. Конфліктами охоплені всі сфери життя суспільства. Найбільш небезпечними є конфлікти в політичній сфері, особливо в сфері влади, соціально-економічних і міжнаціональних відносин.

Розуміння їх природи, обстоятельств Конфликтные процессы /Укр./ - реферат виникнення і розвитку допоможе виробити правила поведінки і шляхи урегулювання.

Цілісність України як держави, стабільність в суспільстві набувають пріоритетне значення в методах регулювання конфліктів.



konflikt-nachalsya-20-marta-2003-goda-s-vtorzheniya-ssha-i-ih-soyuznikov-v-irak-dlya-sverzheniya-rezhima-saddama-husejna.html
konflikt-ponyatie-i-vidi-konfliktnaya-situaciya-referat.html
konflikt-rossii-i-zapada-prichini-i-posledstviya.html