Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат

Реферат

«Конфликт: понятие, виды и конфликтная ситуация»


1. Понятие конфликтов

Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личности, группы либо организации в целом) вызывает расстройство интересов другой стороны, которое порождает ответное противодействие.

Причина появления конфликтовкроется, сначала в том, что каждый сотрудник обладает своими целями, рвениями и интересами, так же как и организация Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат. При всем этом достижение личных целей приходится увязывать и согласовывать с целями всей организации (в особенности, если организация корпоративная). В процессе заслуги целей организации и решения личных задач сотрудниками меж ними могут появляться конфликты.

Расстройство интересов одной стороны нередко вызывается применений власти другой стороной. Непризнание власти является одной из Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат важных черт конфликта. К примеру, управляющий докладывает сотруднику о необходимости выйти на работув выходной денек, чем нарушает его планы. Если подчиненный не выполнит данное ему распоряжение, может сложиться ситуация, плохо влияющая на эффективность совместной Деятельности, что и приведет к появлению конфликта.

Сильный конфликт сопровождается, обычно, развитием стресса у его Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат участников, понижением уровня сплоченности и единства в коллективе, разрушением коммуникационной сети и пр.

Предпосылки появления конфликтов. В самом общем виде эти предпосылки можно поделить на три группы:

- возникающие и процессе труда;

- вызываемые психическими особенностями человечьих отношений;

- обусловленные личностными особенностями служащих организации.

Основным источником появления конфликтных ситуаций для Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат многих организаций являются предпосылки, порожденные трудовым процессом. Посреди их следует именовать причины, препятствующие выполнению людьми собственных обязательств. К примеру, конкретная связь работников, плохо влияющих друг на друга в технологической цепочке; невыполнение многофункциональных обязательств в системе «руководитель — подчиненный», которое не обеспечивает соответствующие условия для удачной деятельности подчиненных и др. Конфликты в процессе Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат трудовой деятельности вызываются также факторами, препятствующими достижению таких целей, как высочайший заработок, подходящие условия труда и отдыха. К примеру, нерешенность организационных вопросов, при которой нарушается система рассредотачивания ресурсов; связь людей, при которой заработок одних находится в зависимости от действенной работы других.

В конце концов, конфликты часто бывают порождены Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат несоответствием поступков 1-го из служащих принятым в коллективе нормам и актуальным ценностям. К примеру, несовпадение ожиданий подчиненных относительно поведения собственного управляющего при рассредотачивании возможностей либо вознаграждении по итогам работы.

Во вторую группу обстоятельств, которые порождают конфликты и отражают психические особенности человечьих отношений, следует включить обоюдные симпатии и антипатии Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат людей, ведущие к их сопоставимости и несовместимости. Соответственно данным причинам в коллективе может сложиться неблагоприятная психическая атмосфера, именуемая «атмосферой нетерпимости».

В конце концов, в третью группу входят предпосылки конфликтов, кроющиеся в своеобразии личностей членов коллектива. В данном случае имеются в виду не только лишь неумение человека держать под Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат контролем свои эмоции, злость, излишняя тревожность и т. п., да и социально-демографические свойства. К примеру, для дам свойственна тенденция к большей частоте конфликтов, связанных с их личным потреблением (отпуска, премии, размер оплаты труда и т. п.), тогда как для парней — конкретно с трудовой деятельностью. С повышением возраста работников сокращается удельный Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат вес конфликтов, связанных с организационными неуввязками деятельности (нарушения трудовой дисциплины, несоответствие свойства работы Предъявляемым требованиям и т. п.).

2. Виды конфликтов и конфликтная ситуация

По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают внутренними и наружными. К первым относятся снутри личностные конфликты; ко вторым — межличностные, меж личностью и группой, межгрупповые Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат. Все виды конфликтов плотно сплетены меж собой. Так, снутри личностный конфликт может вынудить человека действовать жестко по отношению к другим и вызвать тем межличностный конфликт.

Появление снутри личных конфликтов обосновано противоречием человека с самим собой. Оно может порождаться рядом событий:

- необходимостью выбора меж 2-мя взаимоисключающими вариациями действий, любой из Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат которых в схожей степени желателен;

- несовпадением наружных требований и внутренних позиций;

- неоднозначностью восприятия ситуации, целей и средств их заслуги, потребностей и способностей их ублажения;

- влечениями и обязательствами;

- различного рода интересами и т. п.

В большинстве случаев идет речь о «выборе в критериях изобилия», т. е. конфликт мотивационного нрава (не много кто удовлетворен Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат работой; многие не веруют в себя, испытывают стрессы, перегрузки либо недогрузки на работе, не могут стопроцентно воплотить собственный внутренний потенциал), либо о «выборе меньшего зла», т. е. конфликт ролевого нрава (неувязка выбора 1-го из нескольких вероятных и хотимых вариантов).

Более всераспространенным является межличностный конфликт. В организациях он проявляется Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат по-разному, в большинстве случаев в виде борьбы управления за всегда ограниченные ресурсы. 75-80 % межличностных конфликтов порождаются столкновением вещественных интересов отдельных субъектов, хотя снаружи это проявляется как несовпадение нравов, личных взглядов либо моральных ценностей. Такового рода конфликты именуются коммуникационными, потому что они появляются, где у членов коллектива отсутствуют Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат оборотные связи, окружающие их не признают, проявляют недопонимание в процессе общения, ошибочно истолковывают исходящую от их информацию. «Обиженные» в свою очередь поступают так же.

Для управляющего такие конфликты представляют самую большую вредность, потому что все его деяния, независимо от того, имеют они отношение к самому конфликту либо нет, сначала рассматриваются Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат через его призму.

Коммуникационными являются и конфликты меж личностью и группой. Они в главном обоснованы несовпадением личных и групповых норм поведения. Тот, кто не принимает их и становится в оппозицию, рискует остаться в одиночестве и быть не общепризнанным коллективом. К примеру, столкновение управляющего с единым фронтом подчиненных, которым не по душе Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат крутые дисциплинарные меры начальника, направленные на «завинчивание гаек».

Межгрупповые конфликты порождаются в большинстве случаев борьбой за ограниченные ресурсы либо сферы воздействия в рамках организации, которая состоит из огромного количества формальных и неформальных групп, имеющих совсем разные интересы. Потому и тут могут появляться разногласия, просто перерастающие в Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат конфликты. Такое противоборство имеет разные базы. К примеру, профессионально-производственная (конструкторы — производственники — финансисты), соц (рабочие — служащие — управление) либо эмоционально-поведенческая («лентяи» — «работяги»). Такие конфликты обычно носят активный нрав и вовлекают огромное число служащих.

Исходя из убеждений организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты можно поделить на горизонтальные и вертикальные составляющие. К Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат первому виду можно отнести конфликт меж отдельными направлениями деятельности в организации, меж формальным и неформальным коллективами и т. п. Ко второму виду принадлежат конфликты меж разными уровнями иерархии. Таких конфликтов большая часть — 70—80 %. Взаимопереплетение внутриорганизационных отношений на практике приводит к тому, что многие конфликты являются смешанными, содержащими элементы как Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат вертикальных, так и горизонтальных конфликтов.

По сфере появления и развития конфликты можно поделить на деловые, связанные с официальной деятельностью человека, выполнением им должностных обязательств, и личные, затрагивающие неофициальные дела.

По рассредотачиванию меж сторонами утрат и выигрышей конфликты делятся на симметричные и асимметричные. В первом случае они распределяются поровну; во 2-м — одни Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат выигрывают либо теряют существенно больше, чем другие.

Пока конфликт еще не «созрел», он является сокрытым, что затрудняет процесс управления им либо его разрешения. В неприятном случае конфликт считается открытым. Открытый конфликт находится под контролем управления, потому он наименее небезопасен для организации, в то время как сокрытый Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат неприметно подтачивает ее базы, хотя снаружи может казаться, что все нормально.

Сокрытые конфликты нередко развиваются в форме интриги, под которой понимается нечестное запутывание управляющих и коллег с целью вынуждения их к определенным действиям, приносящим выгоду зачинателям и вред тем, против кого ориентирована интрига. Орудием интриги является искаженная информация, распространяемая через «третьи Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат руки», при помощи которой «очерняются» либо «обеляются» люди и их поступки.

Открытые конфликты могут быть связаны с образованием клик, т. е. групп служащих, интенсивно противопоставляющих себя официальной иди поддерживаемой большинством полосы с целью захвата формальной либо неформальной власти в организации или упрочения собственных позиций.

По нраву конфликты принято разделять на Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат конкретные и личные.

1-ые связаны с реальными неуввязками и недочетами, возникающими в процессе функционирования и развития организации. 2-ые обоснованы различием личных оценок тех либо других событий, отношений меж людьми и др. Таким макаром, в одном случае у конфликта существует объект; в другом — личная оценка ситуации. Имеющие место Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат различия во взорах и оценках составляют предмет конфликта. Если они надуманные и люди просто по-разному выражают свое однообразное по существу мировоззрение, конфликт оказывается не только лишь личным, да и беспредметным. В противоположность этому конкретные конфликты всегда предметны. В организации конкретные конфликты, обычно, связаны с недочетами в ее деятельности, потому Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат имеют бизнес базу. Личные же конфликты по собственной природе всегда чувственны и нередко являются результатом психической несовместимости людей, их недопонимания и нежелания осознать друг дружку.

По своим последствиям конфликты бывают конструктивными и деструктивными. Конструктивные конфликты подразумевают возможность оптимальных преобразований в организации, в итоге чего устраняется сам их Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат объект, а как следует, могут принести ей огромную пользу, содействовать ее развитию. Если же конфликт не имеет под собой реальной земли, то становится деструктивным, так как поначалу разрушает систему отношений меж людьми, а потом заносит дезорганизацию в ход производственных процессов.

Обычно конструктивные конфликты появляются на базе различия в целях, беспристрастно обусловленных Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат нравом выполняемой работы. К примеру, руководители различных подразделений организации (по горизонтали либо вертикали) по-своему лицезреют хотимое состояние объекта их деятельности в дальнейшем. Развитие такового конфликта увеличивает процесс активного обмена информацией, согласования позиций и при желании может привести к более действенному решению стоящей перед коллективом общей задачки Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат.

Наличие у конфликта положительных параметров время от времени служит предпосылкой того, что такового рода конфликты искусственно инициируются для заслуги полезного эффекта. А именно, визирование документа в различных службах — один из схожих случаев.

Необходимо подразумевать, что хоть какой конструктивный конфликт, если его вовремя не преодолеть, преобразуется в деструктивный. Люди начинают показывать друг дружке Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат личную антипатию, придираться, унижать окружающих, навязывать им свою точку зрения, отрешаться решать назревшие трудности.

Почти во всем перевоплощение конструктивного конфликта в деструктивный, как и вообщем появление отдельных видов конфликтов, связано с особенностями личности самих участников. Так, новосибирские ученые Ф. Бородкин и Н. Коряк выделяют 6 типов «конфликтных» личностей, которые Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат вольно либо невольно провоцируют дополнительные столкновения с окружающими. К ним относятся:

- демонстративные, стремящиеся быть в центре внимания, являются зачинателями споров, в каких они проявляют излишнюю чувственность;

- ригидные, владеющие завышенной самооценкой, не считающиеся с воззрением других, некритически относящиеся к своим поступкам, болезненно обидчивые, склонные вымещать зло на окружающих;

- неуправляемые Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат, отличающиеся импульсивностью, злостью, непредсказуемостью поведения, слабеньким самоконтролем;

- сверхточные, характеризующиеся лишней требовательностью, мнительностью, подозрительностью, мелочностью;

- преднамеренно конфликтные, рассматривающие конфликт как средство заслуги собственных целей, склонные манипулировать окружающими в собственных интересах;

- бесконфликтные, которые своим рвением всем угодить только делают конфликты.

Перечень литературы

1. Абчук В.А. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск. – СПб., 1999

2. Албастова Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация - реферат Л.Н. Разработка Действенного менеджмента. – М., 2000

3. Бойделл Т. Как сделать лучше управление организацией. – М., 2001

4. Бреддик У. Менеджмент в организации. – М, 1999.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 2002.



konkurs-anglijskij-v-shkole.html
konkurs-avtoportret-domashnyaya-zagotovka.html
konkurs-bayanistov-akkordeonistov-perpetuum-mobile-drogobich-ukraina.html